ジョー・ロシニョール
Appleは本日、一部の2016年および2017年モデルのMacBook Proでバッテリーが充電されない可能性がある問題に対処するため、macOS Big Sur 11.2.1をリリースし、その後、詳細を記載した新しいサポート文書を公開した。
Appleによると、2016年および2017年モデルの13インチおよび15インチMacBook Proをご利用の「ごく少数のお客様」において、バッテリーが1%以上充電されない問題が発生しているとのこと。対象となるノートブックのバッテリー状態ステータスには「修理を推奨」と表示されます。お使いのMacのモデルを確認するには、画面左上隅のAppleロゴをクリックし、「このMacについて」をクリックしてください。以下のモデルがこの問題の影響を受ける可能性があります。
- MacBook Pro (13インチ、2016、Thunderbolt 3 ポート x 2)
- MacBook Pro (13インチ、2017、Thunderbolt 3 ポート x 2)
- MacBook Pro (13インチ、2016、Thunderbolt 3 ポート x 4)
- MacBook Pro (13インチ、2017、Thunderbolt 3 ポート x 4)
- MacBook Pro (15インチ、2016)
- MacBook Pro (15インチ、2017)
MacBook Proでこのような症状が見られる場合、Apple社はバッテリー交換を無償で依頼するよう呼びかけています。Apple社は、修理前にノートブックを検査し、無償交換の対象となるかどうかを確認しています。
お使いのMacBook Proでこの問題が発生していない場合でも、予防措置として、できるだけ早くmacOS Big Sur 11.2.1にアップデートすることを強くお勧めします。また、この問題を防ぐmacOS Catalina 10.15.7追加アップデートも提供されています。
macOS Big Surユーザーは、システム環境設定アプリを開き、「バッテリー」をクリックし、サイドバーで「バッテリー」を選択して「バッテリーの状態」をクリックすることで、バッテリーのメンテナンスが必要かどうかを確認できます。macOS Catalina以前では、Optionキーを押しながらメニューバーのバッテリーアイコンをクリックすると、バッテリーの状態メニューが表示されます。
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