ジュリ・クローバー
ロジテックのCEOハンネケ・ファーバー氏によると、同社は定期的なソフトウェアアップデートにサブスクリプション料金がかかる可能性がある「永久マウス」の開発に取り組んでいるという。
現時点ではそのような製品をリリースする予定はありませんが、ファバー氏は最近、 The Vergeのポッドキャスト番組「Decoder」にニライ・パテル氏とともに出演した際に、そのコンセプトについて説明しました。アイルランドのロジクール・イノベーションセンターのチームがファバー氏に「フォーエバーマウス」を見せたようです。これは長年使えるように設計されたマウスです。標準的なマウスよりも「少し重め」で、「優れたソフトウェアとサービス」を備え、常にアップデートされます。
先日、アイルランドのイノベーションセンターで、チームメンバーの一人が時計に例えて「フォーエバーマウス」を見せてくれました。これは素敵な時計で、超高価な時計ではありませんが、私はこの時計を決して捨てるつもりはありません。素晴らしい品質で、デザインも優れ、ソフトウェア対応のマウスなら、なぜマウスやキーボードを捨てる必要があるでしょうか。「フォーエバーマウス」は、私たちが目指すものの一つです。
ロジクールは、時間の経過とともにアップデート可能なプレミアムデバイスを提供することで、製品の寿命を延ばすことを目指しています。もちろん、マウスは一度購入すれば済むものなので、継続的なソフトウェアアップデートには何らかのサービスモデルを通じて資金を調達する必要があります。
パテル氏はファーバー氏に「サブスクリプション型マウスを想像できるか」と尋ね、ファーバー氏は「可能性はある」と答えた。ファーバー氏はさらに、顧客は「二度とマウスのことを心配する必要がなくなる」と説明し、これはロジクールのビデオ会議サービスに似ていると述べた。
ロジクールには、サブスクリプション料金や広告以外の収益モデルがあるかと尋ねられると、ファバー氏はノーと答え、ソフトウェアのアップデートを中心としたビジネスモデルを備えた永久マウスに「興味をそそられた」と語った。
私たちは製品のリサイクルと再生を継続しています。それは良いことです。しかし、ソフトウェアをアップデートするだけで永遠に使えるマウスやビデオ会議ソリューションに興味があります。そして、それをベースにビジネスモデルを構築できるのです。
インタビューの後半で、ファバー氏は、iPhone アップグレード プログラムのように、顧客がマウスを新しいバージョンと交換できるモデルも存在する可能性があると述べた。
フォーエバーマウスとは、お客様がマウスをそのまま使い続けて、ソフトウェアアップデートをお送りするだけのマウスのことを指します。また、ベストバイに持ち込んでいただき、当社が回収するか、ベストバイが回収したマウスを再生・再販するという、別のビジネスモデルもあります。現在、この取り組みを始めていますが、まだ必要な規模には達していません。
ファーバー氏は、顧客がマウスやキーボードに平均約26ドルを費やしていることを指摘し、「毎日使うもの」としては「本当に安い」価格だと述べた。「人々の生産性を向上させることで、この分野でさらなる価値を創造できる余地は大いにある」と彼女は語った。
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