サミ・ファティ
先月初め、Spotify、Tile、そしてMatch（Tinderの親会社）は、米国上院が主導するアプリストアの反トラスト法に関する公聴会で証言しました。公聴会で、SpotifyはAppleのApp Storeを「権力の濫用」と呼び、TileはAppleが自社のプラットフォームを利用して「自社製品の競争を不当に制限している」と主張しました。
彼らの証言を受けて、Appleの副社長兼最高コンプライアンス責任者であるカイル・アンダーアー氏は、公聴会を監督するエイミー・クロブシャー上院議員に対し、Appleの対応を示す書簡を送付した。書簡の中でAppleは、Spotify、Tile、Tinderは「App Storeにおける最大規模かつ最も成功している開発会社」の一部であり、彼らの証言は「App Storeとの競争上の懸念よりも、Appleとのビジネス上の紛争に関する不満に重点を置いていた」と述べている。
SpotifyはApp Storeを最も声高に批判してきた企業の一つであり、Appleのアプリ内課金システム（購入金額の30%をSpotifyが手数料として受け取る）に長年疑問を呈してきた。Appleは自社のシステムはユーザーと開発者にとって安全かつ安心であると主張しており、Spotifyはこの主張に異議を唱えようとしている。公聴会でSpotifyは、Appleが自社のシステムが本当に「優れている」と考えているのであれば、ストアでサードパーティの決済手段を利用できるようにすべきだと述べた。
もしAppleが自社の決済システムがそれほど優れていて、30%の手数料を請求するべきだと確信しているのであれば、競争を促し、市場に判断を委ねるべきです。需要と供給によって適正な手数料が決まるはずですが、Appleはそうしていません。
Appleは反論し、Spotifyのアプリ内購入システムは競争に直面していないという同社の主張は誤りであり、Spotifyは「激しい競争」に「対応しているか、あるいは勝っている」と主張している。
Appleによると、2008年にApp Storeが誕生する前は、開発者はソフトウェアの配信に苦労しており、アプリの配信には莫大な費用がかかっていたという。そのため、App Storeの開設時には、開発者に課金する手数料は購入額の30%のみに設定され、Appleはこれが「ソフトウェア開発者の参入障壁の低減」に役立ったと述べている。
それ以来、手数料は一度も引き上げていません。サブスクリプションや中小企業向けを含め、手数料を引き下げたか、リーダールールやマルチプラットフォームルールのように、特定の状況下では完全に廃止しただけです。現在、アプリの約85%は手数料を支払っていません。また、手数料を支払っている開発者の大多数は、中小企業向けプログラムに参加することで15%のみを支払うことができます。残りの開発者、つまりApp Storeでデジタル商品やサービスを販売して年間100万ドル以上の収益を上げている開発者は、30%の手数料を支払っています（サブスクリプションサービスの場合は、1年目以降は15%に減額されます）。
Appleはさらに、SpotifyはApp Storeの手数料制度から利益を得ており、「プレミアム会員の1%未満に手数料を支払っており、その手数料は常にわずか15%である」と述べている。
Spotifyに関する最終的な懸念について、Appleは、公聴会でのSpotifyの発言にもかかわらず、開発者がウェブなど他の場所でサブスクリプションなどのアプリ内購入ができることをユーザーに通知することを禁止していないと主張している。Appleはこの規則を、例えばVerizonの店頭で顧客にiPhoneをAppleから購入するよう促す看板を設置できないことと関連付けている。
Apple は開発者が顧客とコミュニケーションを取ることを禁止してはいない。Apple は単に、開発者は App Store にいる顧客を App Store から他の場所へ誘導することはできないと述べているだけだ。これは、顧客に iPhone を Apple から直接購入するように伝える看板を Verizon ストア内に設置できないのと同じである。
このルールは、実店舗とデジタル店舗の両方で、小売業者が長年受け入れてきたものです。Appleに関しては、この常識的なルールはSpotifyがApp Storeに進出する前の2009年から施行されています。Spotifyはこのルールの下で事業を開始し、成長し、成功を収めてきましたが、現在SpotifyはAppleにルールの変更を求めるか、他社とは異なる基準をSpotifyに課すことを望んでいるようです。
Appleは、長年にわたりAppleのエコシステムに反対の声を上げてきたTile社に対し、AirTagsの発売以降、Tile社のアイテムトラッカーがApple Storeで売れ行きが振るわなかったと主張している。Appleの対応は、Tile社が、自社のアイテムトラッカーがApple Storeで販売されているため、AppleがAirTagsの開発に利用できる可能性があると懸念を示したことを受けて行われた。
数年前、AppleはTile製品のApple直営店における販売状況に関する情報を入手していました。しかし、Tile製品の売れ行きは芳しくありませんでした。Tileは世界中の数十の小売店と自社ウェブサイトを通じて製品を販売しています。Apple直営店の販売状況に関する情報は非常に限られており、非常に古く、他の実店舗が販売している製品に関する情報とほとんど変わらない可能性があります。しかしながら、AppleはAirTagsに関する意思決定において、これらの情報を一切利用していません。
Appleは米国上院議員宛ての書簡の中で、出会い系ネットワークTinderを運営するMatchが提起した懸念についても具体的な説明を行った。Tinderは、App Storeにおける未成年者の利用について懸念を示しており、Appleは十分な規制措置を講じていないとしている。Appleはこれに異議を唱え、「ペアレンタルコントロールによって保護者の権限を強化するなど、App Storeを安全で信頼できるマーケットプレイスにすることを目指している」と述べた。
アップルは、小委員会の「競争と革新を促進し、開発者の繁栄を可能にし、偉大なアメリカのアイデアの成功を支援する」という取り組みに賛同していると述べている。
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