新しい「マイル」アプリは、位置情報への常時アクセスを許可すると、毎日の通勤時に特別な特典を獲得できます

スタートアップ企業「Miles」は本日、新しいiOSアプリ[直接リンク]をリリースしました。このアプリは、車、バス、自転車、徒歩で移動するたびに、スターバックスやホールフーズなどの店舗で利用できる限定特典をユーザーに提供します。同社は、このアプリをマイレージに代わる地上交通手段とすることを目指しており、ユーザーは飛行機よりも頻繁に利用する可能性のある移動手段に対して、時間の経過とともに割引を獲得できます（The Verge経由）。

ただし、Milesアプリを完全に活用するには、常に位置情報へのアクセスを許可する必要があります。これにより、アプリはユーザーの動きを自動的に追跡し、「マイル」をお得な情報や特典に交換することができます。「アプリ使用中のみ」を選択することもできますが、その場合、特典を獲得するには、旅行のたびにMilesアプリを開いたままにしておく必要があります。

Miles の特典では、より環境に優しい交通手段を利用すると、より多くのマイルを獲得できます。実際の歩行/ランニング 1 マイルで 10 特典マイル、自転車 1 マイルで 5 特典マイル、ライドシェア車両 1 マイルで 2 特典マイル、車 1 マイルで 1 特典マイルが付与されます。

マイル特典アプリ
サービス開始時には、これらのリワードマイルを、スターバックス、Amazon、Targetの5ドル分のギフトカード、Hello Freshの初回注文42ドル割引、AudiのSilvercarサービスの無料レンタルなど、様々な特典と交換できます。その他の提携企業には、ホールフーズ、キヤノン、バス＆ボディワークス、コールハーンなどがあります。マイルを特典に交換すると、スターバックスのレジでスキャンできるバーコードが付与される特典や、割引コードが付与される特典があります。

Milesの技術面では、iPhoneのバックグラウンドで動作し、ユーザーがA地点からB地点まで移動するたびに自動的に記録します。同社によると、アプリは静止状態では「ほぼ電力を消費しない」ほか、移動中でも「バッテリー消費を最小限に増加させる」とのことです。アプリは、位置情報データとしてGPSだけに頼らない特別な計算式を用いて車両での運転を検知し、バッテリー消費の削減に貢献しています。

アプリはあなたの移動を記憶し、記録します。そのため、後から（時刻、出発地、到着地、距離などを含む）確認し、ライドシェアの車両移動を誤って記録するなど、アプリが犯したミスを修正することができます。さらに、The Vergeが「Venmo風フィード」と表現するセクションがあり、他のユーザーがどのようにマイルを獲得し、利用しているかを確認できます。

位置情報が第三者によって常に追跡・保存されることを懸念するユーザーの懸念に先手を打つため、MilesのCEOであるジガー・シャー氏は、同社もパートナー企業も特定の位置情報にアクセスできないと述べています。収集されるユーザーデータはより曖昧なものですが、アプリはユーザーがいつ、どのように旅行し、どのような割引情報を閲覧したかを把握しており、それらの情報は「予測マーケティングAIプラットフォーム」に入力され、他の適切な割引情報とマッチングされます。

ある地域で同じクーポンを切り取る人が増えると、マイルズ氏はこの漠然としたユーザーデータを用いて、最も人気のある特典の需要を予測します。シャー氏によると、この「近い将来の需要」予測は将来の特典の作成にも役立ち、アプリ全体の基盤となっています。

仕組みをより分かりやすく説明するために、シャー氏は、Milesのユーザーが5万人いると仮定すると、そのうち1万人はスターバックスから0.3マイル（約4.8キロメートル）以内にいるとします。Milesは、これらのユーザーのうち、過去にいつどこでコーヒーショップに立ち寄ったかという履歴に基づいて、今後1時間以内にコーヒーを購入する可能性が最も高いユーザーを特定できます。さらに、どのユーザーがスターバックスに行く可能性が高いか、どのユーザーが他の場所に行くか、どの顧客がそれほど好き嫌いがないかも判断できます。

マイルズ氏のおかげで、スターバックスは特定の顧客層に合わせて異なるオファーを提供できるようになります。例えば、ダンキンドーナツの常連客がアプリに、通常の3,000マイルではなく1,500マイルに交換できる5ドルのスターバックスギフトカードが表示され、他の顧客を選ぼうと決心するかもしれません。シャー氏によると、目標は顧客が「最も反応しやすい」タイミングでオファーを提示することです。「私たちは、（企業が）顧客の近い将来を理解できるようにしています。顧客は今後4時間、4日間、そして4週間で何を必要としているのでしょうか？私たちは文字通り、顧客が何をいつ必要としているのかを予測しているのです。」

CEOは、この「匿名」に集約された情報は安全であり、「ユーザーのデータは一切システム外に漏れない」と約束している。しかし、The Vergeが指摘するように、このアプリは本質的に企業と顧客の仲介役となり、顧客の個人データを保有することになる。これが、大手ブランドがマイルズをローンチ当初から支持した理由だと考えられている。

個人データのプライバシーとセキュリティを約束しているにもかかわらず、Milesは、新しいサービスに登録したり、古いサービスから退会したりする際に、多くのユーザーがオンラインプライバシーを最優先に考える時代にサービスを開始しました。春には、Facebookとケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルが発覚し、8,700万人以上のFacebookユーザーの個人データが収集され、2016年の大統領選挙で投票に影響を与えるために使用されたと報じられました。

ユーザーの位置情報データに大きく依存する別のアプリも、この春にスキャンダルに直面しました。MoviePassは、CEOのミッチ・ロウ氏が「自宅から映画館までの運転の様子」と「その後の行き先」を監視していると指摘したことで、非難を浴びました。ロウ氏は最終的に、この発言は「全くの誤り」であり、アプリがバックグラウンドでユーザーを「追跡したことは一度もない」と認めました。この件がオンラインで拡散された直後、開発者は「使用されていないアプリの位置情報機能」を削除しました。

先週、プライバシー研究者たちは、Venmoの送金情報フィード（アプリリリース当初から公開されている）が、プライバシーへの懸念が高まる今日の状況にそぐわないと指摘し始めました。現在、Venmoがなぜフィードの設定をデフォルトで公開共有にしているのか疑問視する声が増えており、その結果、多くのユーザーが自分の支払い情報が他人に見られることを知らない可能性が高まっています。

新しい「マイル」アプリは、位置情報への常時アクセスを許可すると、毎日の通勤時に特別な特典を獲得できます

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