Apple のヘルスケア チームが方向性をめぐって意見の相違に直面していると報じられており、これが「注目を集める」事態に発展している。

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Apple のヘルスケア チームが方向性をめぐって意見の相違に直面していると報じられており、これが「注目を集める」事態に発展している。

CNBCのクリスティーナ・ファー記者は、事情に詳しい複数の人物の話として、アップルのヘルスケアチームは、方向性をめぐる社内の意見の相違により、過去1年間で一連の「注目度の高い退職」に直面したと伝えている。

心電図ウォッチャー
報告書によると、Apple社員の中には、同社が遠隔医療サービスや簡素化された保険請求など、より野心的な健康関連プロジェクトに取り組むことができると感じている社員もいる一方で、Apple WatchのECGアプリのように健康と予防に注力していることに満足している社員もいるという。

事情に詳しい8人の関係者によると、ヘルスケアチーム内の緊張はここ数ヶ月で高まっているという。しかし、その暗雲は数年前から始まっていた。一部の従業員は、一部の従業員が活躍する一方で、他の従業員は疎外感を感じ、自分のアイデアを前進させることができないというグループの文化に幻滅している。8人のうち4人は、医療機器、遠隔医療、医療費の支払いといった、ヘルスケアシステムのより大きな課題に取り組むことを望んでいる従業員がいると指摘した。しかし、実際には、幅広い健康なユーザー層に向けた機能に焦点が当てられている。

報告書では、Apple のヘルスケアチームの離職率が他のチームよりも高いかどうかは不明であると認めており、この理由の一部は大企業が直面する日常的な意見の相違や離職率の違いによるものである可能性がある。

昨年、Apple WatchのECGアプリが発表された際、一部の従業員は一部の医師や医療業界関係者からの否定的な反応に「不満」を抱き、これらの従業員は、潜在的な反発を減らすために医療界からのフィードバックを集めることを含む「小規模で焦点を絞った製品リリース」を強く求めたと、この報告書は主張している。

しかし、報道によると、アップルはECGアプリの開発中、およそ6カ月ごとに心臓専門医やその他の医療専門家をカリフォルニアの本社に秘密裏に招待していたという。

Appleのヘルスケアチームを対象に最近行われた従業員の士気調査では、「不満の兆候」が見られたため、AppleのCOOジェフ・ウィリアムズ氏は複数の従業員と面談し、彼らの懸念に対処した。ウィリアムズ氏は長年にわたり、Apple Watchの開発を含め、Appleのヘルスケアチームを率いてきた。

最近の退職者の一部には、リーダーシップの変化も影響している可能性がある。

ウィリアムズ氏の下、健康チームのリーダーには、Apple Health Recordsなどのソフトウェアプロジェクトを監督すると言われている元Adobe幹部のケビン・リンチ氏、Apple Watchハードウェアの責任者であるユージン・キム氏、ECGアプリ、Apple Heart Study、心臓の健康戦略を監督するサンブル・デサイ氏などがいると言われている。

報告書によると、医療チームを去った従業員のほとんどはデサイ氏の指導下で働いていた。

過去数年間にこのグループから退社したその他の高官には、20年以上Appleに在籍し、2017年後半に退社するまではヘルスケアの規制側を担当していたロビン・ゴールドスタイン氏、2017年後半にヘルステックの新興企業を設立するために退社した元Apple Healthディレクターのアニル・セティ氏、2017年末に退社したAppleのトップ研究者のスティーブン・フレンド氏、LinkedInによると、Apple Watchに携わった後特別プロジェクトに異動し、2018年11月に退社したチャールズ・シュラフ氏、Apple Healthでエンジニアリングを担当し、今年2月にGoogle Brainに加わるために退社したクレイグ・マーメル氏、そしてヘルスケア部門の責任者として2016年に入社したが1年も経たないうちに退社し、現在はGoogleの副社長であるヨキー・マツォカ氏がいる。

報道されている苦戦にもかかわらず、Appleのヘルスケアチームはここ数年、Apple Watch向けの命を救う可能性のある心電図アプリやApple Health Recordsなど、多くの成果を上げてきました。AppleのCEO、ティム・クック氏は、これらのヘルスケアへの取り組みは同社の「人類への最大の貢献」になると述べています。

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