ティム・ハードウィック
Microsoft が先月、macOS 12.1 以降を搭載する Mac 向けに新しい「Files On-Demand Experience」を展開した後、OneDrive が Mac 上のファイルとフォルダーを同期する方法が変更され、クラウド ストレージ サービスのユーザーの間で混乱が生じている。
現在ベータ版であるmacOS 12.3で予定されている変更により、AppleはOneDriveの同期機能で元々使用されていたカーネル拡張機能を廃止します。そのため、Macクライアントは代わりにAppleのファイルプロバイダー拡張機能を使用するようになりました。Microsoftは、この新しいテクノロジースタックにより、この機能は「最初のバージョンと比較してオペレーティングシステムとの統合が大幅に向上する」と説明しています。しかし、フィードバックから判断すると、多くのユーザーはこの変更を実感しておらず、速度低下やバグが様々な形で報告されています。
さらに事態を悪化させているのは、macOS拡張機能の統合と並行して、MicrosoftがOneDriveクライアントのデフォルト動作としてファイルオンデマンドを導入したことです。ファイルオンデマンド機能は、ユーザーがクラウド上のファイルをダウンロードしてMacのストレージ容量を消費することなくアクセスできるように設計されています。以前はオプション機能であり、ユーザーは無効にできました。しかし、最新のアップデートでは、この機能を無効にするための元のユーザー設定が物議を醸す形で削除され、同期されたファイルのローカルコピーを保持できなくなったユーザーの怒りはさらに高まっています。
これは多くのユーザーにとって、アップデートの展開以降、OneDriveに同期されたファイルのローカルコピーがMacから即座に消去されたことを意味します。Microsoftのコミュニティアンサーフォーラムでこの変更について、ある顧客が次のように不満を述べています。
一体何が起こっているのでしょうか？なぜ顧客にFiles On-Demandを強制するのでしょうか？デフォルトで有効にするだけで十分ではないでしょうか？私の70GBのクラウドデータはもうローカルに保存されておらず、インターネットに接続できない時もあります。ファイルにアクセスできなくなっています。また、全文検索もできません。Files On-Demandは遅すぎます。深いフォルダ構造で整理している場合、フォルダの内容が表示されるまでに1秒もかかるのは長すぎます。
ファイルオンデマンドを無効にするにはどうすればいいですか？ 顧客にとって最善のことばかり考えているのはやめてください。私たちは幼児ではありません。ありがとうございます！
Files On-Demand がポリシーによって強制される場合、私はあなたのクラウド サービスを完全にやめます。
この質問に対して、別のユーザーは次のように書きました。
全部削除してファイルを全部再ダウンロードしないといけないなんて、そんなことを言うんじゃなく、質問してほしかった。Microsoftには本当に腹が立つ。ファイルをローカルに戻すのは本当に面倒だ。一つ一つのフォルダを一つ一つ選んで「常にこのデバイスに保存する」を選択するより、もっとやるべきことがある。
MicrosoftはOneDriveのFinder統合機能に、同期したファイルを「常にこのデバイスに保存」（社内では「ピン留め」と呼ばれています）する機能を搭載しています。一部のユーザーはこのオプションを使ってすべてのファイルとフォルダを徹底的に再ダウンロードしていますが、同期に失敗するケースが多々あります。別のユーザーは次のように書いています。
ルートでこれを行うという提案された解決策は機能しません。このオプションを複数のフォルダに対して選択すると、「ヘルパーと通信できません」というFinderエラーが表示されます。何時間も作業していますが、まだ数時間かかるようです。OneDriveのオプションから既にフィードバックを送信しました。Microsoft、失礼です。
これらのエラーに加えて、一部のユーザーは、ファイルがダウンロードされなかったり、デフォルトのアプリケーションで正しく開かなかったりする問題も経験しています。あるRedditユーザーは次のように投稿しています。
これまでは、OneDriveフォルダにあるWord文書やPPTなどをFinderでダブルクリックすると、OfficeアプリがOneDrive版を開き、変更内容を自動保存していました。しかし、今日はそうするとローカルファイルとして扱われ、OneDriveと同期されません。「Officeアプリケーションを使用して、開いたOfficeファイルを同期する」設定は有効のままですが、新しいバージョンではそれが機能しなくなったようです。
強制的な変更とそれに伴うバグに関する同様の苦情は、MicrosoftのOneDriveブログ、MacRumorsフォーラム、そしてRedditにも多数寄せられており、多くのユーザーは、同期ファイルをローカルに保存する機能が復活し、同期バグが修正されない限り、競合のクラウドストレージ同期ソリューションに移行すると述べています。私たちはMicrosoftに連絡を取り、状況をより明確に説明しました。回答が得られ次第、この記事を更新します。
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