先月、Appleが複数のApple IDを保有するユーザーの問題を認識し、それらを単一のアカウントに統合しようとしていることをお伝えしました。特にMobileMeユーザーはこの問題の影響を受けており、多くのユーザーがMobileMeアカウントとiTunes Storeでの購入用にそれぞれ別のアカウントを所有していました。
デバイス間の同期とより緊密な連携のためにiCloudへの移行が進むにつれ、アカウントを統合して単一のApple IDをiCloudとiTunes Storeでの購入に使用したいというユーザーが増えています。当時、AppleのCEOであるティム・クック氏が顧客にメールでこの問題の解決に取り組んでいることを伝えたと報じましたが、iCloudのリリース後も解決策はまだ提示されていません。Appleは代わりに、複数のApple IDを管理するためのガイドラインを提供しています。
しかし、依然として統合ソリューションを期待している人々は、ティム・クックCEOが再び連絡を取ったように見えることから、希望を持ち続けることができるかもしれない。今回はルクセンブルクの顧客に電話で連絡を取り、Appleがこの問題に取り組んでいることを改めて伝えたのだ。wort.luの報道によると、2日前に顧客から送られたメールに対するクックCEOの返答が報じられている。
エンリケ[ザビエル]氏は、10月12日にiCloudとiOS 5アップグレードソフトウェアがリリースされたことで、誰もが少なくとも2つのApple IDを持っていると指摘しました。1つはAppleの「MobileMe」リリース前、もう1つはリリース後のものです。「これで、ユーザーのライブラリが半分に分割されてしまい、iOS 5の新機能を活用できなくなってしまいました」と彼は述べました。
ティム・クック氏の対応は迅速で、クパチーノのアップル本社からルクセンブルクのエンリケ氏に直接電話をかけ、「メールをいただき誠にありがとうございます。この問題は認識しており、現在対応に取り組んでいることをお知らせしたいと思います」と説明した。
興味深いことに、この報道では、ザビエル氏がアイルランドにあるアップルのヨーロッパ支社から、同社の製品に関する今後のフィードバックのための「直通電話」を提供するというフォローアップの電話を受けたと指摘している。
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