Apple、旧型iPhoneの速度を意図的に低下させたとして提訴される [更新]

2017年12月21日木曜日午後2時10分（太平洋標準時）ジュリ・クローバー

アップルは昨日、旧型のiPhoneに電力管理機能を実装し、パフォーマンスを向上させ、デバイスのバッテリーが劣化し始めたときに予期しないシャットダウンを防ぐことを確認したが、この認めたことが集団訴訟に発展し、TMZが最初に報じた。

ロサンゼルス在住のステファン・ボグダノビッチ氏とダコタ・スピース氏は、ウィルシャー法律事務所の代理人として、今朝、カリフォルニア州中央地区連邦地方裁判所に訴訟を起こし、アップル社がiPhoneの新モデル発売時に旧モデルの動作速度を低下させていると訴えた。

iPhone 6sの色

被告は、新モデルのiPhoneが発売された際に古いモデルの速度を故意に低下させ、その際に両当事者が合意を締結したことを適切に開示しなかったことにより、原告および原告原告団メンバーと締結した黙示の契約に違反しました。

訴状によると、ボグダノビッチ氏とスピアス氏はiPhone 7といくつかの旧モデルのiPhoneを所有しており、「新モデルが発売されると旧モデルのiPhoneの動作が遅くなる」ことに気づいていたという。2人は、Appleがデバイスの速度を落とすことに同意しておらず、「iPhoneの動作を通常より遅くするのを好むかどうか」を選択することもできなかったと主張している。

彼らはカリフォルニア州と全米規模の集団訴訟の認定を求めており、これはiPhone 8より前のiPhoneモデルを所有していた米国在住者全員を対象とすることになる。

Appleは昨日、バッテリーが劣化した古いiPhoneのパフォーマンスを制限しているという憶測に対し、iPhoneとバッテリーの寿命を延ばすための電力管理機能が搭載されていることを確認しました。Appleはこれらの機能を昨年、iOS 10.2.1で実装しました。

iPhoneのバッテリーの状態が悪化し始めると、プロセッサの使用率がピークになったときにバッテリーがiPhoneに十分な電力を供給できなくなり、シャットダウンにつながる可能性があるとAppleは述べている。

私たちの目標は、お客様に最高の体験を提供することです。これには、デバイスの全体的なパフォーマンスと寿命の延長が含まれます。リチウムイオン電池は、低温環境、バッテリー残量の低下、または経年劣化により、ピーク電流の供給能力が低下します。その結果、電子部品を保護するために、デバイスが予期せずシャットダウンすることがあります。

昨年、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE向けに、必要な場合にのみ瞬間的なピーク電流を平滑化し、このような状況下でデバイスが予期せずシャットダウンするのを防ぐ機能をリリースしました。この機能はiOS 11.2でiPhone 7にも拡張され、今後他の製品にもサポートを追加する予定です。

この訴訟はAppleの当初の声明を歪曲しているように思われ、原告とその弁護士は、iPhoneの電源管理機能の仕組みと実装理由に関するAppleの説明を理解していないと示唆している。訴訟では、電源管理機能は新製品の発売と関連しているという主張がされている。Appleの説明によると、特定のiPhoneモデルでは、プロセッサの電力がピークに達すると、劣化したバッテリーが十分な電力を供給できず、シャットダウンにつながることがある。Appleは、バッテリーからの電力消費を制限するか、電力要求を複数のサイクルに分散させることで、こうしたピークを「平滑化」していると述べている。

リチウムイオン電池は、本来、時間の経過とともに劣化しますが、電力管理機能によって対処されるこの最終的な消耗は、新しい iPhone モデルのリリースとは無関係です。

Appleは、古いバッテリーを搭載したiPhoneのパフォーマンスが低下することがあることを否定していないが、電力管理は、意図的にデバイスを遅くすることでユーザーにアップグレードを強制するために実装された機能ではなく、iPhoneが完全にシャットダウンするのを防ぐことで全体的なパフォーマンスを向上させるために実装された機能であるとAppleは述べている。

多くの人が指摘しているように、Appleはなぜこれらの電源管理機能を実装したのか、そしてバッテリーの状態が最終的にiPhoneのパフォーマンスにどう影響するのかについて、説明が不十分です。バッテリーの状態に関するより透明性の高い情報提供が必要であり、バッテリーの劣化が始まった際に顧客がより多くの情報を得て、交換費用を支払うべきかどうかを判断できるようにすべきです。また、Appleは、顧客がバッテリー交換費用を支払える時期に関するポリシーを緩和する必要があるかもしれません。現在、店頭の機器でバッテリーが故障寸前と判定されない限り、バッテリーは交換できません。

iPhoneのバッテリーは、500回の完全充電サイクルで元の容量の80%を維持するように設計されています。この基準を満たさない不具合のあるバッテリーは、AppleCare+にご加入のお客様、または保証期間内のデバイスをお持ちのお客様には無料で交換いたします。

保証期間外の顧客に対して、Apple はバッテリー交換サービスを提供しています。料金は 79 ドルで、送料は 6.95 ドルです。

この訴訟では、古いiPhoneの交換、使用不能による損失、価値の喪失、新しいバッテリーの購入、iPhoneの価値の喪失という形での確認可能な損失、そしてAppleが原告と原告団のメンバーのiPhoneの使用を妨害した際に「支払った金額に見合う価値を受け取っていない」ことに対する過払い金の賠償を求めている。

シカゴ、ニューヨーク、北カリフォルニアでもAppleに対する集団訴訟が提起されています。これら3件の訴訟はすべて、Appleが顧客に新しいデバイスへのアップグレードを促すためにiPhoneの速度を低下させたと主張しています。

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