Apple、公開書簡とインタビューでApple Pay10周年を祝う

Appleは本日、iOS 8.1の一部として2014年10月20日に米国で開始されたApple Payの10周年を祝う手紙を公開した。

Apple Payはその後75以上の国と地域で利用可能になり、米国ではウォルマートを除くほとんどの小売店が非接触型決済を導入しました。長年導入をためらっていた他の2社は、ホーム・デポとテキサス州に拠点を置く食料品チェーンHEBです。

AppleはApple Pay向けの新しいKlarnaとPayPalの統合も発表した。

本日より、米国と英国の対象顧客は、ウェブ上およびiOS 18とiPadOS 18のアプリでApple Payを使ってチェックアウトする際に、「今すぐ購入、後払い」サービスであるKlarnaを通じた融資を利用できるようになります。また来年からは、米国の顧客はiPhoneのWalletアプリでPayPalデビットカードを使用する際にPayPal残高を確認できるようになります。

以下は、Apple の Apple Pay および Apple Wallet 担当副社長、ジェニファー・ベイリー氏からの手紙全文です。

10年前、Apple Payの開発に着手した時、私たちはAppleのハードウェアとソフトウェアを活用し、お客様の経済的な健康と生活に意義ある変化をもたらすという、他に類を見ない機会を見出しました。当初から私たちは、食料品から電車の切符まで、世界中のどこでも、iPhoneを使ってあらゆるものをシームレスに決済できる世界を思い描いていました。しかも、個人情報と金融情報は安全かつプライベートに保たれます。

現在、Apple Payは78の市場で数億人の消費者に利用されており、世界中の数百万のウェブサイトやアプリ、数千万の店舗で決済に利用されています。また、11,000以上の銀行およびネットワークパートナーによってサポートされています。お客様からは、Apple Payが日常生活で提供する使いやすさ、セキュリティ、そしてプライバシー保護にどれほど満足しているか、そしてiPhone、Apple Watch、iPad、Macなど、さまざまなデバイスでApple Payをいかに快適に利用しているかについて、日々お聞きしています。

Apple Payが消費者の生活にどれほど良い影響を与えているかを実感した最初の記憶の一つは、毎日何百万人もの旅行者が利用する東京の交通機関でApple Payを導入した時でした。人々が改札口を通過する際に、iPhoneやApple Watchを素早くタップするだけで支払いを済ませる様子を、私は畏敬の念を抱きながら見ていました。財布から現金、カード、小銭を取り出す必要はなく、デバイスのロックを解除したり起動したりする必要さえありませんでした。これは、通勤、オンラインショッピング、朝のコーヒーの買い出しなど、世界中の消費者にとってApple Payのシームレスで安全な顧客体験がいかに便利で安心感をもたらしているかを示す素晴らしい例です。

お客様が決済時に安心して金融取引のプライバシーが守られることがどれほど重要か、私たちは理解しています。だからこそ私たちは、消費者の安全を守るために常に努力を重ねると同時に、銀行がApple Payでの取引において業界最低水準の不正利用を実現できるよう支援しています。また、Apple Payは、カード番号など、ユーザーの非常に機密性の高い個人情報や金融情報を保護するように設計されており、これらの情報は加盟店に決して共有されません。お客様は、Apple Payをどこで使っても、決済が保護されているという安心感を得られると確信しています。

Apple Payの今後の展望として、Apple Pay対応のカード発行会社や金融機関から、オンラインやiPhoneおよびiPadのアプリ内でApple Payを使ってチェックアウト時にリワードを利用したり、分割払いローンを利用できるようになるなど、ユーザーの皆様にさらに多くの支払い方法を提供できることを大変嬉しく思います。これにより、消費者は、既に使い慣れた使いやすく信頼できるApple Payでの支払い体験を活かしながら、より柔軟に支払いを行うことができます。また、Apple Pay対応のカード発行会社や金融機関は、顧客との新たなつながりを構築し、リワードや分割払いサービスをより利用しやすくすることができます。

決済機能にとどまらず、私たちはユーザーの物理的な財布を、簡単、安全、そしてプライバシー保護されたデジタルウォレット、Apple Walletに置き換えるという、より広範なビジョンを推進しています。現在、ユーザーはイベントチケット、交通系ICカード、鍵、政府発行の身分証明書などをApple Walletからシームレスかつ安全に追加し、アクセスできます。そして私たちは、比類のないセキュリティと安心を提供しながら、Apple Walletの利便性を向上させるための新しい方法を常に模索しています。

過去10年間は​​素晴らしい道のりでした。世界中の多くの方々にApple PayとApple Walletの体験を楽しんでいただいていることを大変嬉しく思います。次の10年がどんなものになるのか、今から楽しみです。

ベイリー氏はフランク・マクシャン氏とのインタビューにも答えた。

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