エリック・スリヴカ
MarketWatchは、AT&T幹部のグレン・ルーリー氏のコメントを報じています。ルーリー氏は、ベライゾンとスプリントが今年初めにiPhoneの提供を開始して以来、同社の解約率は安定していると述べています。AT&Tはネットワークカバレッジなどの問題で多くの苦情を受けており、米国でiPhoneの独占販売権を失うと、多くの顧客が離脱する可能性があると予想する声もありました。
「解約率は全く変化していない」とAT&Tの新興デバイス担当社長、グレン・ルリー氏は述べた。解約率とは、サービスを解約する顧客数を指す。
ルーリー氏は、AT&TとiPhoneメーカーのアップル（AAPL +0.06%）との関係は良好であり、最新のiPhone 4Sの販売が記録的な伸びを見せたため、供給に問題が生じていると述べた。米国の消費者は、AT&Tから最新のiPhone 4Sを入手するのに1週間から2週間かかるとルーリー氏は述べた。
AT&TはiPhoneに関して、競合他社に対して依然としていくつかの優位性を維持しており、その大きな一つがネットワークデータ速度です。iPhone 4SはHSPA+テクノロジーをサポートしているため、AT&TはVerizonやSprintのCDMAネットワークよりもはるかに高速な速度をiPhoneで提供できます。特にSprintのユーザーは、これまでiPhone 4Sのデータ速度が非常に遅いと不満を訴えてきました。
米国で唯一のGSMベースのiPhoneキャリアであるAT&Tは、契約時にiPhone 3GSを無料で提供できます。一方、VerizonとSprintは、ローエンドモデルとして99ドルの8GB iPhone 4から提供しています。2年間のサービス契約の総額を考慮すると、価格差は無視できるほど小さくなりますが、iPhone 3GSの初期費用の安さは依然として顧客を惹きつけており、iPhone 4Sの発売前まで、iPhone 4に次いで米国で2番目に売れているスマートフォンであったという事実からもそれが分かります。
iPhone独占の喪失はAT&Tの顧客維持には問題にならないことが証明されたようだが、VerizonとSprintへの拡大は、依然としてiPhoneを提供していない唯一の米国大手通信事業者、T-Mobile USAに影響を与えている。T-Mobile USAは先週の決算説明会で、iPhoneによる顧客離れがT-Mobileにとって依然として「懸念事項」であると述べた。
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