エリック・スリヴカ
ロイター通信は、6000万人の顧客を抱える日本最大の携帯電話事業者であるNTTドコモが、iPhoneの提供に関してAppleとの合意に至らず、困難に直面していると報じている。合意への最大の障害となっているのは、ドコモが自社のサービスを自社端末にプリインストールすることを強く主張していることだ。
同社はその頑固さの代償を高く払っている。過去4年半で純320万人のユーザーが国内のライバル2社に乗り換えたが、自社のスマートフォンを中心に構築したサービスの「ウォールドガーデン」を守ろうと決意している。
「私たちはライフスタイルシステムの開発に取り組んでいる」とＮＴＴドコモの加藤薫社長は今週ロイターとのインタビューで語った。
ドコモは数々のスマートフォンサービスを開拓してきたものの、それらのサービスは人気と使いやすさにおいてサードパーティのサービスに追い抜かれてしまったと報告書は指摘している。消費者のドコモ自社サービスへの依存度の低下と、キャリアがiPhoneにアプリやサービスをプリインストールすることを禁じるというAppleの頑固な姿勢が相まって、ドコモは顧客との関係においてますます困難な立場に立たされる可能性がある。
ドコモは、人気端末のさらなる販売拡大を目指し、ライバルキャリアのソフトバンクとKDDIでのiPhoneの飽和状態を利用してアップルを譲歩させようとしているようだ。しかし、端末自体へのキャリアブランド表示も含むドコモの要求リストは、iPhoneに対するアップルの理念と激しく衝突しており、差し迫った合意は実現しそうにない。
2011年11月の報道でも多くの点で同様の問題点が指摘されており、Appleとドコモの膠着状態はほとんど変わっていないようだ。また、ドコモが参加していないにもかかわらず、iPhoneが日本のスマートフォン市場をリードし続けていることを考えると、Appleは今後も有利な立場で交渉を続けられる可能性があるようだ。
それでも、世界の他のほとんどの地域でのサムスンの劇的な成長により、同社は多くの市場でiPhoneを追い抜くことができており、アップルは日本で同様の事態が起きないよう最大限の努力をしなければならないというプレッシャーを感じているのかもしれない。
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