アップル社が継続中の「エラー 53」訴訟と闘っていたが、米国地方裁判所の判事が訴訟を棄却し、原告らは「差止命令を求める権利を欠いている」とし、恒久的なデータ損失を証明できなかったと宣言したことで、本日終結した。
Appleの「エラー53」問題は2月に始まりました。メディアが、iPhoneが「エラー53」メッセージで永久に使えなくなるというニュースを取り上げたことがきっかけでした。結局、Appleは、デバイスのホームボタンを非正規に修理した顧客のiPhoneを使えなくする機能を実装していたことが判明しました。
Touch ID指紋センサーに影響を与える修理用部品の不一致や損傷により、不一致部品が正しく同期できず、iOSデバイスがTouch IDの検証チェックに失敗することがありました。この検証チェックはiOSのアップデートまたは復元中に行われ、失敗するとAppleはiPhoneを無効化し、事実上「文鎮化」させました。これは、Touch IDと、顧客の指紋情報を保存するSecure Enclaveを保護するための措置です。Appleは最終的に、エラー53による文鎮化問題は工場出荷時のテストであり、顧客に影響を与えるべきではなかったと発表しました。
エラー53のニュースが広まり始めてからわずか数日後、Appleは500万ドルの損害賠償と影響を受けたデバイスの修理プログラムを求める訴訟を起こされました。原告は、Appleが虚偽の広告を出し、最終的にiPhoneを操作不能にし、データ損失を引き起こしたセキュリティ機能について消費者に警告しなかったと主張しました。
訴訟後、AppleはiOSのアップデート版をリリースし、エラー53の影響を受けたiPhoneとiPadを動作可能な状態に復旧させ、他のデバイスでも同じ現象が発生するのを防ぎました。また、保証期間外のデバイス交換費用を支払った顧客への払い戻しを行い、影響を受けたすべての顧客がデバイスを正常に使用できるようにしました。
5月に、Appleは修理と返金の取り組みを理由に訴訟の却下を求める申し立てを行ったが、原告側はAppleが顧客への警告を十分に行わず、デバイスの修理を容易にしなかったと主張し続けた。
これらの主張は却下され、裁判官はAppleの訴訟棄却申し立てを認め、原告の主張を全て精査した結果、訴訟継続には不適切と判断しました。主な主張の一つはデータ損失でしたが、原告はデータ損失とエラー53の不具合を区別して証明することができず、また、Appleがエラー53の欠陥を認識していたことを証明して虚偽広告の主張を裏付けることもできませんでした。
Appleの不作為に関する原告の主張は、Appleは「独立したサービスを利用してデバイスを修理し、その後特定のiOSバージョンにアップデートした場合、内蔵機能によってデバイスが破壊される可能性があることを開示すべきだった」というものだと思われる。しかし、原告はAppleがこのリスクを実際に知っていたとは、説得力のある主張をしていない。[...]
しかし、企業が製品を設計したという単なる事実は、その製品の潜在的な設計上の欠陥をすべて自動的に知っているということを意味しません。
この訴訟の原告らは、裁判官が提起した問題に対処するために主張を修正することができるため、訴訟は将来再審理される可能性がある。
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