Shopifyは本日、Apple Business Chatが世界中の80万以上の販売業者すべてに利用可能になったと発表しました。
Engadgetが指摘しているように、一部の Shopify 販売業者はすでに Business Chat を使用していますが、現在 Apple と Shopify は、米国外の企業も含め、e コマース プラットフォームを使用するすべての企業にこの機能を展開しています。
販売者は、Shopify Ping を通じてすべての Apple Business Chat 顧客との会話を管理し、応答できます。
Apple Business Chatは2018年3月にiOS 11.3でリリースされ、iPhoneおよびiPadユーザーはメッセージアプリ内で直接、情報の問い合わせ、予約のスケジュール設定、購入、その他のカスタマーサービス業務を完了できるようになりました。Business ChatはiPhoneまたはiPadで開始する必要がありますが、同じApple IDでサインインしているiPhone、iPad、Mac、Apple Watchであればどれでも継続できます。
Apple Business Chat は 12 か国以上で利用可能で、The Home Depot、Lowe's、Hilton、Wells Fargo、DISH Network、Burberry、American Express、Sprint、T-Mobile など 30 社以上の企業に採用されています。
最新情報：デルタも
デルタ航空も、秋に一般公開する前に、一部の顧客を対象に Apple Business Chat を展開している。
今夏から開始されるテストにより、iOSデバイスをご利用のお客様はメッセージアプリでリアルタイムに質問への回答を得ることができます。この機能は2つの方法で利用できます。夏の旅行のヒントに関するメールを受け取ったお客様は「今すぐ出発」をクリックするとメッセージアプリで開きます。また、現在限定テストとして、Fly Deltaアプリでもご利用いただけます。Fly Deltaアプリの「その他」セクションにアクセスし、「メッセージを送信」をタップすると、デルタ航空のバーチャルアシスタントからよくある質問への回答をすぐに受け取ることができます。または、デルタ航空の担当者に直接メッセージを送ることもできます。
デルタ航空は、Apple Business Chat を採用した最初の米国航空会社です。
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