Apple CEO ティム・クック氏、2015年ゴールドマン・サックス・テクノロジー・カンファレンスにてライブ講演
Apple CEOのティム・クック氏は本日、ゴールドマン・サックスのテクノロジー＆インターネット・カンファレンスで講演を行います。セッションは米国東部標準時午後3時30分／太平洋標準時午後12時30分に開始されます。クック氏のプレゼンテーションはAppleのウェブサイトで配信されており、MacRumorsではクック氏のコメントを要約してこの記事を更新する予定です。
クック氏は、2014年は出席しなかったものの、これまで何度もこの年次カンファレンスで講演している。同氏はこれまでこの会場で大きな発表はしていないものの、時にはAppleのビジネスについて興味深い見解を示してきたため、同氏の発言には注目する価値がある。
クック氏は、アップルのiPhoneの大ヒットとなった前四半期の売上と利益、キャッシュフローと投資家への資本還元戦略、企業理念などについて質問されることはほぼ確実だろう。また、多くの話題について、彼は概してオープンかつ思慮深く自身の考えを共有している。しかしながら、同社の長年の秘密主義の伝統を守り続け、将来の製品計画については、これまであまり語ろうとしていない。
皆さん、ようこそ。ティムさんもようこそ。あなたは1998年にAppleに入社し、2011年にCEOに就任しました。クック氏がCEOに就任して以来の財務状況と売上統計についてお話ししますね。なかなか良いスタートですね。
皆様、そしてゴールドマン・サックスに感謝いたします。クック氏は規制当局の承認を得るために、将来見通しに関するコメントについて「セーフハーバー」声明を出しました。
株価は2014年初頭から48%以上上昇しています。Appleは大数の法則に屈しません。昨年の最大の成果は何ですか？
私たちは大数の法則を信じていません。数字ではなく、数字を生み出す製品に焦点を当てています。私たちは製品を提供する会社です。昨年は大変満足しています。iOS 8、Yosemite、iPhone史上最大の進歩、iPhoneランプでのホームラン、iPadのTouch ID、業界が「本当にひどい」状況にあるにもかかわらずMacは好調を維持しました。つまり、製品面では満足できる点がたくさんありました。
長期的な視点も準備しています。独自の言語であるSwiftを開発しました。これにより、エコシステムはさらに強化され、パワフルかつ高速になります。HealthKitは画期的な機能となり、あらゆるアプリから情報を取得し、必要に応じて医師と共有できます。HomeKitを使えば、Siriを使って照明やドアなど、家のあらゆる操作が可能になります。CarPlayにも対応しています。このように、iOSを車、家、そして健康へと拡張しました。
グローバル展開も拡大し、特に中国で事業を拡大しました。27の新しい小売店をオープンし、オンラインストアの展開も拡大しました。China Mobileとの提携も果たしました。IBMとのエンタープライズ向けパートナーシップも締結し、アプリの展開でその成果が現れるでしょう。私たちは優れた製品を開発し、人々の生活を豊かにするためにここにいます。ですから、私たちの最大の貢献は常に製品です。しかし、ConnectEDのような、恵まれない学校にテクノロジーを提供する活動も行っています。エイズ対策に重点を置く世界基金とのパートナーシップには、1億ドル以上の資金が拠出されています。
Appleは気候変動が現実であることを認識しています。議論の時は過ぎ、今こそ行動を起こす時です。Appleのデータセンターはすべて再生可能エネルギーで稼働しています。そして本日、これまでで最も野心的なプロジェクトを発表します。First Solarと提携し、カリフォルニア州モントレーに1300エーカーの太陽光発電所を新たに建設します。これは、新しいApple Campus 2、カリフォルニア州内の他のすべてのオフィス、カリフォルニア州内の全52店舗のApple直営店、そしてニューアークのデータセンターに十分な再生可能エネルギーです。8億5000万ドルの投資となります。これは社会的にも経済的にも正しい選択です。
Apple Watchについてお話しましょう。これまで見てきた他のスマートウォッチと何が違うのでしょうか？
いい質問ですね。MP3の時代を振り返ると、私たちが最初ではありませんでした。他にも多くの企業が参入していましたが、ユーザーインターフェースが貧弱で、デバイス自体も記憶に残るものではありませんでした。人々の生活を変えるほどではありませんでした。iPad以前のタブレットでも同様でした。スマートウォッチのカテゴリーも、まさにそれに近いと思っています。スマートウォッチと呼ばれる製品はいくつか発売されていますが、どれも人々の生活様式を変えていません。iPadが仕事の仕方、そして願わくば生活様式を変えたように、そしてiPhoneがそうであったように、Apple Watchも同じことをしてくれることを願っています。Apple Watchにとって最大の驚きの一つは、その可能性の広さです。
多様性とカスタマイズ性は素晴らしいです。思いもよらなかったようなやり取りの方法があります。私はいつも Siri を使っています。ほとんどの男性は携帯電話をフロントポケットに入れて持ち歩いているので、会議中に必要な時に携帯電話を取り出すのがどれだけ気が散るかは想像できるでしょう。でも Apple Watch ならそれがずっとさりげなくできます。サードパーティ製のアプリにとても期待しています。App Store と同じように、誰もが自分専用のアプリを持つことになります。私はジムで自分の運動量を追跡するために Apple Watch を常に使っています。長時間座っていると、実際に手首をタップして立ち上がって外すように通知してくれます。多くの医師が、座っていることが新たな癌だと考えているからです。つまり、毎時 10 分前には動くように通知してくれるのです。Apple では Apple Watch を使っている人がたくさんいますが、毎時 10 分前になると、突然全員が立ち上がって動き出します。慣れるのに少し時間がかかりましたが、素晴らしいです。
歴史的に、Appleはハードウェア企業として認識されてきました。しかし今では、ソフトウェアとサービスに重点が置かれるようになっています。
私がここにいる間、私たちはハードウェア企業としてずっとやってきたとは思いません。お客様も同じ気持ちでしょう。Macを購入するということは、ハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスという体験を購入するということです。iPhoneやiPadでも同じです。現在、財務的にはサービスを個別に報告しており、昨年は合計で約180億ドルに達しました。しかし、iPhoneを販売する際には、体験そのものだけでなく、その体験を常に新鮮に保つための将来のアップデートも販売しています。私たちはこれを個別に配分していないので、サービス料は実際にはさらに高額になります。しかし、私たちはウィジェット全体を所有し、体験全体をコントロールしているので、すべてが重要です。すべてを、しかも非常に高いレベルで統合して実行しているのです。
消費者はApple Payにどのように反応していますか?
予想よりもはるかに速いペースで進んでいます。当初は、ホリデーシーズンになると小売業者がPOSテクノロジーをあまり変えたくないと考えていたため、導入ペースはもっと遅いだろうと考えていました。しかし、12月までにVisa、MasterCard、AMEXの非接触決済の3分の2がApple Payになりました。銀行の対応も万全で、2,000の銀行と信用組合が提携しており、さらに増える予定です。つまり、小売業者への対応が中心です。ホテル内を歩いてみましたが、コーヒーや紅茶を買ったり、マクドナルドでランチを買ったり、カップケーキショップでカップケーキを買ったり、フットロッカーで靴を買ったり、ブルーミングデールズに行ったりできます。実際、ロビーには自動販売機があり、全国に20万台設置されています。導入は予想以上に速いペースで進んでいます。
一部の小売業者はさらに先を進んでいます。Panera Breadでは、事前に注文してApple Payで支払うことができます。つまり、彼らはさらに一歩先を進んでいるということです。JetBlueは今朝、今月中旬から3ヶ月かけて全路線で展開すると発表しました。これらはどれも素晴らしい取り組みであり、ますます加速していくと見ています。先ほどの質問に戻りますが、これはハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスを設計したからこそ可能なのです。
決済分野について言えば、競合他社のほとんどは個人データを収集しています。しかし、あなたはそうではありません。
お客様にはプライバシーの権利があると考えています。そして、ほとんどのお客様は、自分の情報を全て知られたくありません。お客様が商品を購入すると、私たちは少額の利益を得ます。これは非常にシンプルで分かりやすい考え方です。お客様は私たちの商品ではありません。それが私たちの商品なのです。お客様が何を購入し、どこで購入し、私たちがそれを知る必要はありません。私はそのようなことを一切知りたくありません。お客様はこれに反発するでしょう。HealthKitの時も同様です…お客様はそれをコントロールしたいのです。ですから、私たちは時間の経過とともに、消費者は自分のデータを信頼できる相手に預けるようになると考えています。人々は知らず知らずのうちに他者と情報を共有しており、情報が断片化されてしまう可能性があります。時が経つにつれて、人々はこのことに気づき、プライバシーを求めるようになるでしょう。
Apple Payでは、クレジットカードを取り出すよりも簡単な仕組みが必要でしたが、同時に安全性も確保する必要があることも認識していました。私たちは加盟店にお客様のクレジットカード番号を決して提供しません。そもそも、カード番号自体を保有していません。取引ごとにプロキシ（身分証明書）を作成しているのです。考えてみてください…表面に番号、裏面にセキュリティコードが記載されたカードがどれほど安全でしょうか？だからこそ、Apple Payはプライバシーを守り、お客様と加盟店、そして銀行間の取引を円滑に進める必要がありました。
パネラブレッドは、店舗でのモバイル決済の80%がApple Payになったと発表しました。状況の進展には本当に嬉しく思っています。今の状況になるとは、想像もしていませんでした。
最新の決算説明会では、Androidから多くのiPhone購入者を引きつけているとおっしゃっていました。低価格の代替品を提供する必要があるという批判を回避できたのは成功ですね。
私たちは常に最高のものを作りたいと思っています。消費者に高い価値を提供したいと考えています。本当に素晴らしいものを開発し、お客様に低価格で販売できるなら、それを実現しようとします。しかし、二流品は作りません。中国で競争するには何か違うことをする必要があると、多くの人から言われました。それは全くのナンセンスです。世界中の人々が質の高いものを求めています。誰もが買えるわけではありませんが、中国には大きな市場があるのです。
Android/Xiaomi が上位に進出しようとしていることを心配していますか?
私たちは常に強力な競争相手と戦ってきました。コンピューターではマイクロソフト、携帯電話ではノキアとブラックベリー。iPadに関しては、もっと「なぜこの製品を作るのか？」という問いが投げかけられました。常に厳しい競争に直面してきました。ですから、私たちはこの件について夜も眠れないほど心配していません。優れた製品を作れば、自然とうまくいくはずです。
中国で成功するための鍵は?
いくつかあります。まず、人材や旗艦店など、多額の投資をしました。現在19店舗を展開しており、来年には40店舗になる予定です。パートナー企業を通じて4万の販売拠点を確保しました。大手通信会社、百度（バイドゥ）、優酷（ヨウク）などとも提携しました。何よりも、市場を理解し尊重することに個人的なエネルギーを注いできたことが挙げられます。時間が経つにつれて、それは成果を上げ始めました。過去5年間で10億ドルから380億ドルに成長しました。しかし、まだ表面からそう遠くはありません。あの国には莫大なチャンスがあります。驚くほど多くの人々が中流階級に移行しています。ここ数週間で4店舗を新規オープンしました。人口約900万人の都市です。これらの都市はニューヨーク市と同じくらいの規模です。ほとんどのアメリカ人が聞いたことのない場所ですが、とても巨大です。30年間中国を旅して研究してきた私にとって、その規模は今でも驚きです。
しかし、私たちが十分に調査し、投資を行っていない国が他にもあります。インドはその一つです。私たちはインドで急速に成長していますが、まだ非常に小さな基盤からスタートしています。数年後には、インドでも同じような状況が生まれるでしょう。
大量の現金を生み出している。次は何だろう？
まず第一に、研究開発に投資します。これは社内投資と買収の両方を含みます。優れたスキルや技術を持つ企業があれば、引き続き買収を進めていきます。また、店舗やサプライチェーンなど、市場開拓にも投資しています。これらはすべて私たちの最優先事項です。数年前、私たちが生み出している現金ほど多くの資金は必要ないことに気づき、株主への還元を始めました。毎年見直しを行い、変更があれば4月の決算説明会で発表します。1,300億ドルの大規模な計画があり、現在は1,030億ドルに達しています。4月に状況がどうなるかを確認します。基本的に、ある程度の余裕を持った上で、不要な現金は還元したいと考えています。ですから、私たちは資金を溜め込むようなことはしません。
IBMとの提携はどれほど重要ですか？2つの大企業にとって興味深い点は何でしょうか？
IBMは様々な垂直市場に関する深い知識を持っていますが、私たちにはそれがありません。IBMには現場の専門知識がありますが、私たちにはそれがありません。Appleには人々が求めるデバイスがあり、簡単に書けるプログラミング言語があります。IBMにはそれがありません。私たちは人々の働き方を変えたいのです。そこで、どうすればそれができるのかと考えた時、私たちには十分な知識がなく、現場の人材や、独自のアプリを開発できるエンジニアが揃っていないことに気づきました。しかし、企業レベルではそれらが必要だと分かっていました。プレゼンテーションやワードプロセッサなどは一般的なものです。しかし、パイロット、看護師、銀行員向けのツールとなると、独自のアプリが必要になります。
ですから、誰かと提携する必要があると感じていました。周囲を見渡した結果、IBMが素晴らしいパートナーであることは明らかでした。IBMとの関係は良好で、チーム間の連携も良好で、チーム同士の相互補完性も非常に高いです。エンタープライズは、コンシューマー市場ほどには発展していません。まるで学校のようなもので、デジタル世代の子どもたちにアナログな体験を提供するようなものです。エンタープライズも似たようなもので、自宅では一定の生活を送っていて、仕事に行くと時計の針を戻すようなものです。しかし、必ずしもそうである必要はありません。
Macの将来はどうなるのでしょうか?
明るい未来が待っています。業界の不況にもかかわらず、私たちは10年連続でシェアを伸ばしてきました。「もう終わりだ」と言われている業界で、売上高は5倍に伸びています。しかし、まだ7%の成長率なので、頭打ちではありません。私たちは革新と投資を続けており、明るい未来があると信じています。
私たちはContinuityのような取り組みを行ってきました。OS XとiOSがそれぞれ一つであっても、シームレスに連携し、一つのものとして動作するように、あらゆる努力を重ねてきました。お客様からは大変好評をいただいています。これはAppleだけが実現できるものです。私たちは、主流のデスクトップOSとモバイルOSの両方を提供している唯一の企業です。
CEO 就任から 4 年が経とうとしていますが、今後 4 年間、あるいは今後どれだけ長く CEO として留まるつもりなのか、どのような展望をお持ちですか。
人材、戦略、そして実行。これらがうまくいけば、他のすべてがうまくいくはずです。ルカ・マエストリ、アンジェラ・アーレンツ、ジミー・アイオヴィンといった人材の採用を例に挙げましょう。もちろん、他の人たちもそうです。私たちは戦略、つまり何をするか、何をしないかということについて、よく話し合います。そして実行です。1日に膨大な数の取引を処理する中で、実行は非常に重要です。
目の前にこのデバイスがある。ニュースアラートでAppleが時価総額7000億ドルで取引を終えた最初の企業だと報じられている。だから、その節目を迎えた時、自分がどこにいたかは正確に覚えているだろう。
（セッションは終了しました。）