ジュリ・クローバー
ブルームバーグの報道によると、アップルは最近、直営店のテクニカルサポートスタッフに対し、交換用のiPhoneが不足していると警告した。
ひどく損傷したiPhoneの交換品は、2~4週間の供給制限に直面すると予想されます。Apple Storeの従業員には、交換品をお客様に郵送し、待ち時間を短縮するために代替機を提供できると通知されています。
アップルは従業員に対し、部品不足の原因について具体的な詳細を明らかにしていないが、供給制約は新型コロナウイルスによる生産遅延に関連している可能性が高い。また、小売店の従業員はブルームバーグに対し、一部の店舗でデバイスの修理に使用する個々の部品が不足していることに気づいていると語った。
フォックスコンやペガトロンといったAppleのサプライヤーは、2月に中国で新型コロナウイルスの感染拡大がピークを迎えた際に、2週間以上の操業停止を余儀なくされました。現在、工場は再稼働していますが、人手不足や渡航制限などの要因により、生産は依然として通常のレベルには回復していません。
Appleの主要iPhone組立メーカーであるFoxconnは、中国の工場が3月末までに通常稼働を再開すると見込んでいます。遅延の影響は一部の製品ラインに影響を及ぼし始めており、受注生産のMac、Mac Pro、iPad Proでは供給不足が見られます。また、年初に発売が予定されている新製品の供給状況がどうなるかは依然として不透明です。
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