ウォール・ストリート・ジャーナルは、先週メディアによるテスト中に複数のレビュー用端末で突然のディスプレイ故障が発生したことを受けて、サムスンがギャラクシー・フォールドの発売を「少なくとも来月」まで延期したと報じている。
サムスンは当初、Galaxy Foldを4月26日に発売する予定に変わりないと述べていたが、現在は「今後数週間」以内に発売される見込みだ。同社は延期の理由をまだ認めていないが、少なくとも一部の折りたたみ式スマートフォンに深刻なハードウェアの問題があるように見えることを考えると、延期されても不思議ではないだろう。
Engadgetのリチャード・ライ氏によると、香港と上海でのGalaxy Foldの発売イベントはすでに延期されている。
サムスンは以前、影響を受けたデバイスを「徹底的に検査」して原因を特定すると発表しましたが、まだ説明はしていません。また、ディスプレイの保護層を剥がすと損傷する可能性があると警告しましたが、保護層が貼付されていても故障するディスプレイもありました。
1,980ドルから始まるスマートフォンにとって、この遅れは恥ずかしい不運となるだろうが、Galaxy Foldが世界中の何千人もの顧客の手に渡り、より大きな問題に発展する可能性がある前にとるべき正しい動きだ。
更新：サムスンはCNBCに提供した声明の中で遅延を認め、「数週間以内に」新たな発売日を発表し、「ディスプレイ保護を強化する措置を講じる」と述べた。
私たちは最近、全く新しいモバイルカテゴリーを発表しました。複数の新技術と素材を駆使し、折りたためるほど柔軟なディスプレイを実現したスマートフォンです。Galaxy Foldに対する期待に、私たちは勇気づけられています。
多くのレビュアーが、自分たちが見ている大きな可能性について語ってくれましたが、最高のユーザーエクスペリエンスを実現するためにデバイスにさらなる改良が必要だと指摘する人もいました。
皆様からいただいたフィードバックを徹底的に評価し、さらなる社内テストを実施するため、Galaxy Foldの発売を延期することを決定しました。発売日については、今後数週間以内に発表する予定です。
ディスプレイに関する報告された問題の調査結果の初期段階では、ヒンジの上部と下部の露出部分への衝撃に関連している可能性があることが判明しました。また、デバイス内部に検出された物質がディスプレイの性能に影響を与えた事例もありました。
ディスプレイの保護を強化するための対策を講じます。また、保護層を含むディスプレイのお手入れと使用方法に関するガイダンスを充実させ、お客様がGalaxy Foldを最大限に活用していただけるよう努めてまいります。
お客様から寄せられる信頼を私たちは大切にしており、常に最優先事項としています。サムスンは、お客様やパートナーの皆様と緊密に協力し、業界の発展に尽力することに尽力しています。皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。
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