iPhone は毎日紛失したり盗難に遭ったりしていますが、幸いなことに Apple は iOS に強力なツールを組み込んでおり、置き忘れたり泥棒に奪われたりした場合でも、データを安全に保ち、デバイスを使用できないようにしてくれます。
「iPhoneを探す」を使用すると、紛失したデバイスの位置を特定したり、無効にしたり、完全に消去したりすることができますが、これらのサービスが必要な状況に遭遇したことがない限り、その仕組みや機能、またはデバイスを持っている人がどのような情報にアクセスできるかなどを正確には知らないかもしれません。
このガイドでは、セキュリティ目的で事前に有効にしておくべき設定、Apple のツールを使用してデバイスを探す方法、デバイスが他人の手に渡った場合に何が起こるかなど、iPhone (または iPad) を紛失した場合の詳細について説明します。
iPhoneを紛失する前に
iPhoneの盗難を減らすため、AppleはiOS 7で「アクティベーションロック」と呼ばれるツールを実装しました。このツールは、所有者のApple IDまたはパスワードがないとiPhoneを使用できないようにします。つまり、たとえ窃盗犯や第三者があなたのiPhoneを手に入れたとしても、それはあなたのApple IDに紐付けられ、他のアカウントでは使用できません。iPhoneを完全に消去してもロックは解除されず、あなた以外の人にとってはほとんど使えなくなります。
iOS 7以降を搭載したデバイスで利用可能なアクティベーションロックは、「iPhoneを探す」機能と連動しています。「iPhoneを探す」機能がオンになっていると、アクティベーションロックもオンになります。新しいデバイスを設定すると、「iPhoneを探す」機能は自動的に有効になりますが、以下の手順でオンになっているかどうかを確認できます。
- 設定アプリを開く
- プロフィール写真をタップします。
- 「iCloud」をタップします。
- 「探す」をタップします。
- 「iPhoneを探す」がオン（緑色）になっていることを確認します。
- この画面で「最後の位置情報を送信」を有効にして、セキュリティを強化しましょう。バッテリー残量が非常に少なくなると、最後に確認された位置情報がAppleに送信されます。iPhoneを紛失してバッテリーが切れてしまった場合、この機能は必須です。また、「探す」ネットワークをオンにしておくと便利です。この機能を有効にすると、iPhoneがオフラインまたは電源オフの場合でも、他の人のデバイスを利用して位置情報を取得できます。
「iPhoneを探す」では、Apple IDとiPhoneを密接にリンクさせるだけでなく、いつでもデバイスの位置を特定したり、リモートで消去したり、リモートで「紛失モード」にしてデータをロックダウンしたりすることもできます。
デバイスを紛失した場合に備えて、オンにしておくべき最も重要な機能は「探す」ですが、他にも重要なセキュリティ対策として、パスコードと2ファクタ認証があります。パスコードを設定すると、iPhoneに保存されている個人データに誰もアクセスできなくなります。また、2ファクタ認証を設定すると、盗難されたデバイスにアクセスしようとする泥棒や悪意のある人物からApple IDがハッキングされるのを防ぐことができます。
2 要素認証では、Apple ID と iCloud アカウントにアクセスする前に追加の確認コードを入力する必要があります。
分離アラートを設定する
iOS 15 を実行している新しい iPhone と watchOS 8 を実行している Apple Watch をお持ちの場合は、iPhone を置き去りにした場合に通知する分離アラートを設定して、そもそも紛失を防ぐことができます。
有効にする方法は次のとおりです。
- 「探す」アプリを開きます。
- [デバイス]タブをタップします。
- リスト内のiPhoneをタップします。
- 「置き去りにされたときに通知」をタップします。
- 「置き去りにされたときに通知する」機能をタップしてオンに切り替えます。
この機能を有効にすると、外出時にiPhoneをどこかに置き忘れた場合にアラートが届きます。これは、他の「探す」デバイスやAirTagsにも適用されます。
iPhoneを紛失または盗難された場合の対処法
iPhoneが見つからない場合、まず最初にすべきことは、スマートフォン、パソコン、タブレットからiCloud.com経由で「探す」にログインすることです。紛失や盗難に遭った場合でも、電源が入っていてWi-Fiまたは携帯電話ネットワークに接続されていれば、iPhoneのおおよその位置が地図上に表示されます。
最新バージョンのiOSでは、「探す」機能はiPhoneの電源がオフになっているとき、Wi-Fiに接続されていないとき、またはデータが消去された後でもiPhoneを見つけることができます。ただし、バッテリーが切れた場合は、「探す」機能は最後に確認された位置情報を24時間表示します。その後は、機能が回復するまでiPhoneの位置を特定することはできません。
紛失モードを有効にする
「iPhoneを探す」は、紛失したデバイスの位置情報を特定するだけでなく、紛失モードでデバイスをロックすることもできます。紛失モードでは、iPhoneの画面に電話番号とメッセージが表示され、他のすべての機能にアクセスできなくなります。パスコードを設定していない場合は、紛失モードによりiPhoneが使用できなくなります。紛失モードは、以下の手順で有効にできます。
- iCloud.comにアクセスし、Apple IDでサインインしてください。または、別のデバイスを使って「探す」アプリにアクセスしてください。
- ウェブでは、「すべてのデバイス」をクリックし、リストから紛失したデバイスを探します。iOSでは、「デバイス」タブをタップし、紛失したデバイスを選択してタップします。
- ウェブ上では、サウンドを鳴らす、端末を消去する、紛失モードを有効にするなどのオプションを含むメニューがポップアップ表示されます。iPhoneでは、「紛失としてマーク」をタップしてください。
- パスコードのないデバイスで紛失モードを有効にすると、パスコードを作成するように求められます。
- 連絡先となる電話番号またはメールアドレスの入力を求められます。番号を入力するか、「次へ」を選択してオプションをスキップしてください。
- 次の画面では、メールアドレスや特典の提供など、iPhone に表示されるメッセージを書くことができます。
- 「完了」を選択して紛失モードを有効にし、「見つかったら通知」にチェックを入れます。これでiPhoneがロックされ、紛失モードを有効にした際に指定したパスコード、またはデバイスに既に登録されているパスコードでのみアクセスできるようになります。iPhoneがオフラインで、後で見つかった場合は、インターネットに接続して位置情報を通知できる状態になった時点でメールが届きます。
紛失モードを有効にすると、iPhoneの画面に電話番号と設定したメッセージが表示されます。携帯電話回線に接続しているデバイスでは、「通話」オプションも表示され、指定した番号に電話をかけることができます。緊急電話番号への発信も可能です。
紛失モードを有効にすると、Apple Pay に関連付けられたクレジットカードまたはデビットカードが直ちに無効になり、バッテリー寿命を最大限に延ばすために低電力モードが有効になり、Siri などの iPhone のすべての機能にアクセスできなくなります。
「探す」アプリには、「サウンドを再生」と「このデバイスを消去」という2つのオプションがあり、どちらも操作は簡単です。「サウンドを再生」を選択すると大きなビープ音が鳴りますが、iPhoneの電源ボタンを押すと消せます。近くに置き忘れたiPhoneを見つけるのに便利です。
「このデバイスを消去」は、iPhone 上のすべてのデータをリモートで削除します。iPhone が見つかる可能性がある場合、すべてのデータを失いたくないので、最後の手段として使用してください。アクティベーションロック、パスコード、紛失モードにより、iPhone は実質的にロックダウンされますが、データを消去することで、戻ってくる見込みのないデバイスを紛失した場合の安心感を得ることができます。iPhone を消去する必要がある場合、アクティベーションロックによって消去された後でも、「探す」で見つけられる可能性があります。
紛失モードとiPhoneの消去は、iPhoneの電源がオンで、携帯電話回線またはWi-Fi接続が確立されている場合にのみ機能します。電源がオフになっている場合、またはインターネットに接続できない場合は、これらのアクションはキューに登録され、接続が利用可能になり次第実行されます。紛失モードと「見つかったら通知」を組み合わせると、オフラインで紛失したiPhoneがインターネットに接続できる状態になったときに、メールが送信されます。紛失モードの開始やデバイスの消去にはインターネット接続が必要ですが、上記のように「探す」ネットワークが有効になっている限り、携帯電話回線またはWi-Fi接続がなくても「探す」ネットワークを介して紛失したiPhoneを見つけることができます。
紛失した場合は、「iPhoneを探す」のマップ機能を使いましょう。iPhone
をレストランやお店に置き忘れ、どこに置いたのかわからない場合は、「iPhoneを探す」アプリを使えば、おおよその位置を確認できます。マンションなどの密集した都市部では、正確な位置を特定できない場合もありますが、大まかな位置を特定できます。iPhoneの電源がオンで、携帯電話回線またはWi-Fi接続が確立されている限り、「iPhoneを探す」アプリで位置情報が継続的に更新されるため、簡単に見つけることができます。
紛失モードでは電話番号やその他の連絡先情報が利用できるので、それを見つけた人が簡単にあなたに連絡することができます。
盗難にあった場合は警察に連絡してください。iPhone
が盗難された場合、「iPhoneを探す」機能を使えば、警察がiPhoneの位置を特定するのに役立ちます。盗難されたiPhoneの場所へ自分で行きたくなるかもしれませんが、それは危険を伴います。身元不明の犯罪者と対峙する場合は、警察に通報するのが最も安全な方法です。
紛失した iPhone をキャリアに報告する
米国の 3 大キャリアである AT&T、Verizon、T-Mobile には、スマートフォンが盗難にあったと報告してサービスを停止したり、場合によってはキャリアのネットワークでデバイスが使用できないようにするツールがあります。
携帯電話サービスを停止すると、iPhoneは携帯電話ネットワークに接続できなくなります。これにより、窃盗犯がデバイスを使って電話をかけたり、サービス料金を請求したりすることができなくなりますが、多くの場合、これらの機能は利用できなくなります。
紛失した iPhone でアクセスできるものは何ですか?
おそらくほとんどの人は、iPhoneが悪意のある人物の手に渡るまで、そこに保存されている情報の規模について考えないかもしれません。しかし、実際にはアクセス可能なデータは膨大にあります。万が一、iPhoneが盗まれた場合、フィッシング攻撃や悪意のあるソーシャルエンジニアリングの標的になるのに十分な詳細情報が保存されている可能性があります。
以下は、他人があなたについて何を知ることができるか、そしてパスコードで何が隠されているかを示したリストです。パスコードを設定していない場合、あなたのiPhoneは丸裸の状態です。
紛失モードをオンにする前に
パスコードを有効にすると、ロック画面で利用できるものはすべて使用できます。通知センター、コントロールセンター、Siriへのアクセスが有効になっている場合は、これらの機能すべてが第三者に利用可能になります。つまり、あなたがロック画面からアクセスできるものはすべて、第三者にもアクセス可能になります。
Siriは、iPhoneの所有者に関する個人的な質問に答えたり、連絡先情報を提供したりできます。「これは誰のiPhone？」や「私は誰？」と尋ねると、名前と電話番号が表示されます。Apple Musicをオンにしたり、「お母さんに電話して」などの指示で連絡先に電話をかけたりすることもできます。
Siri は指紋がないとメールアドレスなどの詳細な連絡先情報を提供できず、アプリを開くことも、設定を変更することもできません。
コントロールセンターでは、すべての機能にアクセスできます。懐中電灯の点灯、電卓の起動、アラームの設定、カメラの使用が可能です。写真撮影は可能ですが、カメラロールを開いて既存の画像を表示することはできません。
紛失したデバイスで紛失モードが有効になる前に、見知らぬ人があなたについて知ることができる情報の一部
通知センターは個人情報を漏洩するリスクが最も高いです。設定によっては、メールやメッセージのプレビューが表示されたり、カレンダーの予定が表示されたり、Apple Payでの最近の取引が一覧表示されたり、Evernoteなどの多くのサードパーティ製アプリでは「今日」画面にコンテンツのプレビューが表示されたりすることがあります。Face ID搭載のiPhoneでは、これらのプレビューの一部がデフォルトで無効になっているため、それほど心配する必要はないかもしれません。
ヘルスケアアプリでメディカルID機能を設定している場合は、緊急連絡先、身長、体重、血液型、アレルギー、健康状態など、すべての情報が利用できます。
これらのロック画面機能はすべてオプションであり、必要に応じて設定アプリから無効にすることができます。
紛失モードをオンにした後：
紛失モードをオンにするとiPhoneがロックされるため、すぐにオンにする必要があります。紛失モードでは、上記のすべての機能が使用できなくなります。Siri、コントロールセンター、通知センター、メディカルID情報にもアクセスできなくなります。
紛失モードになっている場合、誰かがあなたの iPhone を使ってできることは、電話をかけること、電源を切ること、緊急電話をかけることだけです。
紛失した iPhone の電源を切るとどうなるでしょうか?
泥棒があなたのiPhoneの電源を切ると、以前はiPhoneの位置を特定できませんでした。しかし、iOS 15と「探す」ネットワークによって状況は変わりました。iOS 15以降を搭載し、「探す」をオンにしたiPhoneをお持ちであれば、iPhoneの電源がオフの場合でも、近くにある他のAppleデバイスから位置情報の通知を受けることができます。
この方法が機能するには、iPhone が他の Apple デバイスの範囲内にある必要があり、バッテリー残量がいくらか残っている必要があるため、盗難または紛失した iPhone を見つけるための確実な解決策とは言えません。
紛失した iPhone が消去されるとどうなりますか?
紛失モードでは、iPhone がロックされ、コンピューターに接続したときに iTunes でアクセスできなくなりますが、リカバリモードまたは DFU モードを使用して iTunes 経由で iPhone を消去することを阻止することはできません。
iPhoneが完全に消去されたとしても、所有者は使用できません。アクティベーションロックは有効のままで、回避する方法はありません。iPhoneを起動するとすぐにApple IDとパスワードの入力を求められます。これらの情報がないとアクティベーション画面から先に進めません。iOS 15では、消去されたiPhoneでも「探す」アプリで位置を特定できます。
フィッシング詐欺にご注意ください
。Apple IDとパスワードがないと、iPhoneは実質的に使用できなくなります。中には、偽のメールやメッセージなどのフィッシング詐欺で情報を入手しようとする窃盗犯もいます。iPhoneを盗まれた場合は、この可能性に十分注意しましょう。
iOS 6以前
「iPhoneを探す」はiOS 6以前のデバイスにはダウンロードできなくなりましたが、iOS 7のリリース前にアプリがインストールされていた古いiPhoneやiPadでは、紛失したデバイスを探すために引き続き使用できます。「iPhoneを探す」はiOS 5とiOS 6で利用できます。
iOS 6より前のデバイスにはアクティベーションロックは搭載されていませんが、iOS 6を搭載したデバイスは、この機能が導入されたオペレーティングシステムであるロストモードにアクセスできます。iOS 5以前のデバイスではロストモードは使用できませんが、「ロック」と呼ばれる機能があり、デバイスをアクセス不能にすることができます。
アクティベーションロック機能がないため、iOS 6以前がインストールされたiPhoneは、窃盗犯によってデータが消去され、新しいデバイスとして設定されてしまう可能性があります。そのため、最新バージョンのiOSが動作するデバイスをお持ちの場合は、必ずアップデートすることをお勧めします。
「iPhoneを探す」機能なし
「iPhoneを探す」が有効になっていないと、紛失したiPhoneはiCloudからアクセスできないため、確実に追跡することはできません。また、「iPhoneを探す」がインストールされていないとアクティベーションロックもオフになり、窃盗犯がiPhoneのデータを消去して新しいデバイスとして設定できてしまう可能性があります。そのため、「iPhoneを探す」は常に有効にしておくことをお勧めします。