ニューヨーク・デイリー・ニュース紙の報道によると、ニューヨーク市警察は昨年の約束通り、新たなハードウェア・アップグレード戦略の一環として、警官たちにiPhone端末を配布し、約3万6000台のWindows Phoneを交換するという。
ニューヨーク市警察はクリスマス以降、マンハッタンの警察官に数百台のiPhoneを配布しており、警察官はiPhone 7とiPhone 7 Plusのどちらかを選択できる。これらの機種はAT&Tとの契約に基づきアップグレードとして登録されているため、プラットフォームの変更に伴う費用は発生しない。
「1日に約600台の携帯電話を配布しています」とニューヨーク市警察の情報技術担当副長官ジェシカ・ティッシュ氏は述べた。「大変好評をいただいています」
ブロンクスとスタテン島の警察はすでに新しい携帯電話を受け取っており、クイーンズとブルックリンの警官も次にiOSに切り替える予定となっている。
ティッシュ氏によると、ニューヨーク市警察はアップルのスマートフォンを導入したことで、進行中の重大犯罪への対応時間が14%短縮されたという。また、iPhoneのおかげで、警察は犯罪発生から数分以内に指名手配中の容疑者の動画や監視カメラの画像を入手することもできる。
「パトロール警官にとって、これは本当に究極のツールだと思います」とクリストファー・クランプット警察官は語った。「現場に着くのがずっと早くなります。通信指令員が（無線で）指示を出す頃には、私たちはもう現場にいますから」
導入以前、ニューヨーク市警察が使用していたスマートフォンは、それぞれ2014年10月と2015年3月に発売されたノキアのLumia 830とLumia 640 XLでした。販売終了となったこれらの端末はWindows Phone 8.1を搭載していますが、マイクロソフトは2017年7月にWindows 10 Mobileプラットフォームとクラウドベースのサービスに注力するため、Windows Phone 8.1のサポートを終了しました。
2014年10月、ニューヨーク市当局は、ニューヨーク市警察（NYPD）の全警官に初めて携帯端末を配布し、パトカー全台にタブレット端末を配備する計画を発表しました。1億6000万ドルを投じたこの取り組みは、ニューヨーク市警察を21世紀型に進化させる計画の一環です。
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