ジュリ・クローバー
先週、人気ドラッグストアのRite Aidが店舗でのNFCとApple Payのサポートを停止するというニュースが報じられ、週末にはCVSも追随しました。Appleはこの状況についてコメントし、Business Insiderに対し、できるだけ多くの加盟店にApple Payを導入してもらうよう取り組んでいると述べました。
Apple Payについて、お客様や小売店の皆様から圧倒的に好意的で熱烈なフィードバックをいただいています。私たちは、この便利で安全、そしてプライバシー保護された決済方法を、できるだけ多くの小売店にご利用いただけるよう取り組んでいます。多くの小売店が既にそのメリットを実感し、22万以上の店舗でお客様にご満足いただいています。
CVS と Rite Aid はどちらも、Apple Pay に対抗するために独自の決済システムを設計している小売業者のチームである Merchant Customer Exchange (MCX) のメンバーです。
MCX は、Apple Pay をサポートしないことを公言している Walmart が率いており、Best Buy、Lowe's、Old Navy、Southwest、Target、セブンイレブン、ダンキンドーナツ、ホビーロビーなど、さまざまな小売店やレストランで構成されています。
MCXの決済ソリューションであるCurrentCは現在ミネソタ州でテスト中で、モバイル決済に対して明らかに異なるアプローチを採用しています。CurrentCはNFCを使用せず、スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンすることで決済を行います。CurrentCは加盟店にとって非常に有益ですが、社会保障番号と運転免許証番号に加え、銀行口座へのアクセスが必要となるため、顧客にとっての価値は疑問視されています。
現時点ではミネソタ州でのみ利用可能であるにもかかわらず、MCXのCurrentCアプリはApple Pay支持者から数百件の否定的なレビューを受けています。Redditでは、AndroidとiOSのユーザーも協力して、すべてのMCXパートナーのボイコットを呼びかけています。Apple Payでの購入を防ぐためにNFCサポートを無効にすると、Google WalletなどのAndroidベースの決済ソリューションも無効になるからです。
多くの大手小売店がApple Payの利用を中止していますが、Appleはメイシーズ、シェブロン、ディズニー、マクドナルド、ナイキ、ペトコ、ホールフーズなど、複数の主要パートナーと提携しています。Apple Payは、提携企業の小売店、およびNFC決済に対応しているすべての店舗でご利用いただけます。
更新：太平洋標準時午後6時55分： MCXを展開する大手小売業者の1つであるウォルマートは、Business Insiderに対し、Apple Payを受け入れないことを選択した理由について声明を発表し、小売業者が消費者向けのモバイル決済サービスを構築する上で「最適な立場」にあると考えていると述べた。
確かに、多くの魅力的な技術が開発されており、これはモバイルコマース業界全体にとって素晴らしいことです。最終的に重要なのは、消費者が広く受け入れられ、安全で、消費者の利益を最優先に考えて開発された決済手段を利用できることです。MCX加盟店は既に、アメリカ人の大多数に日々サービスを提供しています。MCX加盟店は、顧客のショッピング体験や購買体験に関する深い洞察力を持っているため、モバイルソリューションを提供するのに最適な立場にあると考えています。
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