2000年から2011年までAppleのリテール事業担当シニアバイスプレジデントを務めたロン・ジョンソン氏は本日、新たなオンライン小売スタートアップ企業「Enjoy Technology」を発表しました。同社はスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、スピーカー、ドローンといったハイエンド家電製品の販売を開始します。カリフォルニア州メンローパークに拠点を置く同社は、本日より約60種類の製品を販売する予定です。
ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によると、Enjoyは、製品の無料パーソナルホームセットアップサービスを提供することで、Amazonなどの競合他社との差別化を図っています。製品を購入すると、Enjoyは担当者を自宅に派遣し、約1時間かけてセットアップをサポートします。このサービスの初期パートナーには、AT&T、GoPro、Microsoft、Samsung、Hewlett-Packardなどがいます。
ジョンソン氏は本日、 CNBCのインタビューを受け、Enjoyのローンチや、Appleと同社の現リテール責任者であるアンジェラ・アーレンツ氏、実店舗の将来など、いくつかの話題について語りました。特にジョンソン氏は、2014年5月からAppleのリテール部門を率いてきたアーレンツ氏を称賛し、自身もApple Watchを所有しており「素晴らしい製品」だと考えていると述べました。また、今後EnjoyでApple製品が販売されるようになるかどうかについても「今後の展開にご注目ください」と述べました。
ケイラ・タウシェ：Appleの新製品発表会で、角を曲がったところに何マイルも続く行列がないなんて、想像もつきませんでした。Apple製品とAppleの小売店にとって、この新しい時代を振り返ってみて、多くの変化があり、以前のような新製品発表会のやり方が失われつつあるとお考えですか？
ジョンソン：それは違うと思います。私はアンジェラの大ファンです。彼女がAppleに来る前から知っていましたし、ロンドンで会う機会もありました。Appleのチームは彼女を慕っていますし、彼女のリーダーシップも高く評価しています。彼女は、Appleの製品発表がこのような形で行われること、そして将来の製品はAppleが以前行ってきたようなものに戻る可能性があることを明確にしていました。今回の発表を方向転換だと過度に解釈するべきではありません。非常にパーソナルな製品にとって、これは正しい選択です。
コートニー・レーガン：GoEnjoy.comには現在11社から60点の製品が掲載されていますね。でも、Appleはそこに含まれていません。なぜでしょうか？
ジョンソン：今後の展開にご期待ください。まだお話していませんが、お客様はきっとApple製品を気に入ってくれるでしょう。きっと間違いありません。iPhoneはAT&Tを通じて提供しています。AT&TのウェブサイトでiPhoneをご購入いただき、ぜひご利用ください。5月19日にはAT&Tのウェブサイトに私たちの情報が掲載される予定です。Apple製品全般のサポートを行っておりますので、ぜひご覧ください。当社の個人商取引サイトに掲載される際には、改めてお知らせいたします。
Enjoyは水曜日にニューヨーク市とサンフランシスコ・ベイエリアで開始されました。
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