日本の通信事業者NTTドコモは、9月の契約者数が過去最多の6万6,800人減少した。これは新型iPhone 5sの在庫不足が原因だとロイター通信は報じている。ブルームバーグによると、ライバルのソフトバンクとKDDIはそれぞれ27万700人、23万2,700人の契約者増加を記録した。3社とも特別キャンペーンを通じて契約者にiPhone 5sを無料提供するなど、契約者数を伸ばしている。
ドコモ広報担当の鈴木厚子氏は、契約者減少の原因について、顧客がアップルの新機種の発売まで購入を延期したことと、それらの端末の在庫不足が原因だと説明した。また、競合通信事業者のマーケティング戦略も販売を圧迫していると付け加えた。
特筆すべきは、新型iPhone 5sと廉価版iPhone 5cがドコモで販売されるのは、Appleの携帯電話がドコモで初めて提供されるという点だ。7月の報道では、ドコモがAppleとiPhone提供に関する契約を結んでいなかったため、過去4年半で320万人のユーザーが失われたと指摘されていた。しかし、9月初旬の報道では、ドコモの坪内一人CEOが「契約締結に至らざるを得ない理由」を挙げたことを受け、ドコモがついにiPhoneを提供すると報じられていた。
iPhone 5sは先月の発売以来、世界中で入手が非常に逼迫しており、Appleは先週、米国でのオンライン注文に対し、店舗受け取りオプションを再開しました。また、iPhone 5sが発売された国では、オンライン注文の発送予定を「10月」と発表しており、Appleが需要にどれだけ早く応えられるか依然として不透明感を抱いていることを示唆しています。
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