エリック・スリヴカ
昨日、Apple 社が iOS 5 と iCloud を発表する大規模なソフトウェア リリースを行った結果、一部のユーザーの間でさまざまな問題が発生した。新オペレーティング システムへの需要が Apple 社のサーバーに殺到し、iOS のインストール エラーが主な原因となった。
実際、Cult of MacとThe Next Webがまとめているように、Appleへのトラフィックは非常に多く、インターネットインフラ全体がその負荷に耐えきれず問題を抱えるほどでした。特に、ロンドンのあるインターネットエクスチェンジポイントでは、iOS 5のリリースに伴いトラフィックが50%も増加しました。
LONAP (LONAP は、インターネット プロバイダーとコンテンツ プロバイダーがトラフィックを交換するロンドン中立インターネット エクスチェンジ ポイントです) のトラフィックが、通常のピーク時の約 18Gb/s から約 28Gb/s に増加しました。
LONAP の Andy Davidson 氏はMacRumorsに対し、iOS 5 のトラフィックはソフトウェア アップグレードとしては前例のないものだったと語った。
トラフィック量は、通常の水曜日の夕方の約2倍でした。イングランド代表がワールドカップや欧州カップに出場するなど、主要なスポーツイベントのトラフィック量と同程度でした。ソフトウェアアップグレードでこれほどのトラフィック量が発生したのは初めてです。
昨日のサービス開始におけるiCloud関連でも、いくつかの問題が発生しており、多くのユーザーからサービスの起動やMobileMeからiCloudへの切り替えに問題があったとの報告がありました。Appleは昨晩、ステータスアップデートを発表し、需要の高まりを受けて切り替えの速度を制限していることを明らかにしました。問題が発生しているユーザーは、後日再度お試しいただくよう呼びかけています。
需要の高まりにより、MobileMeからiCloudへの移行を一時的に制限させていただいております。しばらくしてからもう一度お試しください。ご不便をおかけして申し訳ございません。
高トラフィックの問題の多くは今日までに落ち着きましたが、ユーザーからは iCloud メールが現在ダウンしているとの報告が上がっています。ただし、Apple 社はこの状況に対処するステータス アップデートをまだ発表していません。
Apple のサービスの人気と導入時の需要の急増を考えれば、短時間のダウンタイムや小さな問題は特に驚くべきことではないが、数年前の MobileMe の導入の難しさを思い出す顧客は、Apple が今回はより迅速に問題を解決してくれることを期待していることは間違いない。
更新: Apple は iCloud メールの問題を認めるステータス アップデートを発行しました。
一部のユーザー様において、メールをご利用の際に断続的に認証エラーが発生しております。早急に通常のサービスに復旧いたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
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