エリック・スリヴカ
AllThingsD は、Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) による興味深い調査を報告しています。この調査では、Apple の小売店、Best Buy、倉庫型店舗、量販店など、さまざまな販売拠点における米国の 3 大キャリア間の iPhone 販売のバランスが調べられています。
調査によると、米国におけるiPhone販売ではAT&Tが依然として圧倒的なシェア62%を占め、Verizonが26%、Sprintがわずか12%で続いている。しかし、最も興味深いデータはSprintのiPhoneに関するもので、Apple直営店におけるiPhone販売のわずか9%を占めるのに対し、他の小売店では18～19%を占めている。
このレポートは、販売店ごとの人気度に差が生じている主な理由は、既存の携帯電話の入手しやすさにあると示唆しています。顧客は新しい携帯電話を購入する際に以前の販売店に戻り、既存の通信事業者に忠実であり続ける可能性が高いからです。iPhoneに関しては、Sprintは3社の中で最も新しい参入者であるため、顧客はAppleの直営店ではなく、Best Buyなどの長年Sprintの販売店でiPhoneを購入する傾向があります。
つまり、AT&TまたはVerizonでAppleからiPhoneを購入し、同じ店舗で別のiPhoneを購入した場合、キャリアを変更する可能性は低いということです。また、Apple Storeでは長年AT&TとVerizonのiPhoneしか販売していないため、SprintはBest Buyのような小売店で長年展開しているのに比べ、Apple Storeでの支持はやや低調です。
「スプリントは後発組であることで本当に苦しんでいます」と、CIRPのパートナーであるマイケル・レビン氏はAllThingsDに語った。「Apple Storeやその他のキャリアに依存しない小売店では、乗り換えがまだほとんどなく、スプリントは既存顧客の来店が十分にないのです。…AT&TのiPhoneユーザー基盤と、Verizonの大規模で満足度の高い顧客基盤が、スプリントの市場シェア拡大の障壁となっているのです。」
アップルは、3大キャリア以外にも、iPhoneを数多くの小規模な地域キャリアや超地域キャリアに提供することで、その範囲を拡大しており、最近では先週クリケット、今週後半にはヴァージン・モバイルUSAを通じて米国のプリペイド市場への進出を開始した。
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