2016年、AppleがTouch Bar搭載モデルの最初のMacBook Proを発表した際、iFixitの修理専門家は、これらのノートブックにはロジックボードにはんだ付けされた取り外し不可能なSSDが搭載されていることを発見しました。そのため、ロジックボードが故障した場合、データ復旧が不可能になるのではないかと懸念されました。幸いにも、そのような事態には至りませんでした。
Apple は、Touch Bar 搭載の MacBook Pro 2016 および 2017 モデル用の特別なツールを用意しており、ロジックボードが故障しても SSD が損傷していない場合に、Genius Bar や Apple 認定サービスプロバイダがユーザーデータを復旧することができます。
このツールは、故障したロジックボードから正常なMacBook Proにデータを転送できる小さなブラックボックスです。ボックスにはフレックスケーブルが付いており、故障したロジックボードのデータ復旧ポートに接続します。一方、ボックスと正常なMacBook ProはUSB-C-USB-Cケーブルで接続されます。
Appleの社内顧客データ移行ツール
ロジックボードを専用のホルダーに配置し、すべてのケーブルを接続すると、技術者は動作中の MacBook Pro の電源を入れ、移行アシスタントを開いて、データ転送の標準的な手順を進めるだけです。
2016 MacBook Pro ロジックボード上の顧客データ移行ツールコネクタ
このツールは万能ではありませんが、MacBook Proのロジックボードが故障した場合のデータ復旧に便利な最後の手段となります。しかし残念ながら、最新モデルでは動作しないようです。
先週、iFixit は 2018 MacBook Pro の分解を完了し、Touch Bar を搭載した 13 インチおよび 15 インチの両モデルのロジックボードから Apple がデータ復旧コネクタを取り外したことを発見しました。これは、Customer Data Migration Tool が接続できなくなったことを示唆しています。
MacRumors は、Apple 認定サービスプロバイダの複数の信頼できる情報源に連絡して詳細を尋ねたところ、入手した情報によると、このツールは Touch Bar 搭載の 2018 MacBook Pro モデルとは互換性がないようです。
複数の情報筋によると、2018年モデルのMacBook Proではロジックボードが故障した場合、データの復旧は不可能とのことです。ノートブックがまだ動作している場合は、システムをターゲットディスクモードで起動し、Thunderbolt 3ポートを利用する標準的な移行アシスタントを使用することで、データを別のMacに転送できます。
情報筋によると、2018年モデルのMacBook Proには、iMac Proと同様にSSDストレージのハードウェア暗号化を提供するAppleのカスタムT2チップが搭載されているため、データ復旧ポートが削除された可能性が高いとのことだ。
MacRumors が入手した Apple の社内用 2018 MacBook Pro サービス準備ガイドでは、技術者が顧客に Time Machine への頻繁なバックアップを勧めるようアドバイスしており、MacBook Pro が故障するという稀な事態が発生した場合にデータを保存する唯一の方法と思われるため、このアドバイスに従うことを強くお勧めします。
MacRumors はまた、Apple の顧客データ移行ツールに関する社内文書が 2018 MacBook Pro での使用を反映するように更新されていないことを確認しており、他に代替の解決策を概説したものは確認されていない。
Apple 自身は故障した 2018 MacBook Pro からデータを復旧することはできないようですが、サービス準備ガイドには、顧客が DriveSavers、Knoll、Seagate、Payam などのデータ復旧専門会社に相談できると記載されていますが、どのような支援を受けられるかは不明です。
更新: MacRumors は DriveSavers のエンジニアリング ディレクターである Mike Cobb 氏から次の声明を受け取りました。
iFixitの記事で言及されているMacBook Pro 2018に関する変更点は、お客様のデータ復旧能力に一切影響を及ぼしていません。これは、ロジックボードへの対応における当社の高度な技術力によるものです。DriveSaversは、2018年モデルだけでなく、他のすべてのモデルからのデータ復旧において高い実績を誇っています。なお、データ復旧サービスを完了するには、デバイス全体をお送りいただく必要があります。
Appleに問い合わせて詳細を確認しました。新しい情報が入りましたら、この記事を更新します。
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