ジョー・ロシニョール
iPhone Xの事前注文は米国西海岸で午前12時1分、東海岸で午前3時1分に始まり、大勢のApple顧客が真夜中にできるだけ早くこのデバイスを購入しようと殺到した。
多くの顧客は、デバイスが発売される11月3日に配達されるよう迅速に注文を完了できたが、AT&Tアプリを使用して事前注文した一部の顧客は、10～15分以上の予期せぬ遅延に遭遇した。
たとえば、あるAT&T加入者は、iPhone Xを予約注文できるまでの予想待ち時間が18分であることを示すアプリのスクリーンショットをツイートしたが、残り時間が1分になった時点で仮想キューの順位を失った。
AT&Tの2人目の顧客であるクリスさんは、アプリのスクリーンショットをツイートし、「順番待ちの追跡中にエラーが発生しました」と表示され、「再試行」ボタンが表示されていた。もう一度試してみたところ、再び35分の待ち行列に並ばされたという。
一方、Apple.com または Apple Store アプリで予約注文しようとした一部の顧客は、iPhone X の予約注文が正式に開始されてから 10 分から 20 分ほど店頭がオフラインのままだったと述べています。
iPhone Xの発送予想は、わずか15分以内にほとんどのモデルで2～3週間に、30分以内に4～5週間に延期されたため、これらの問題により、一部の顧客は12月初旬までiPhone Xを受け取れない可能性がある。
しかし、Apple は出荷予定日を控えめに約束することが多いため、一部の顧客は予想よりも早く iPhone X を受け取る可能性がある。
少し良いニュースとしては、Apple から「運送業者のシステムに接続できない」というメッセージを受け取った一部の顧客が、11 月 3 日までに配送のために注文を完了するようにという指示を記載したメールを受け取っていることです。
iPhone Xの米国における出荷予想は、現在5～6週間で安定している。
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