ジュリ・クローバー
Apple ユーザーから情報を得ようとするフィッシング詐欺は目新しいものではないが、詐欺師はますます巧妙化しており、詐欺と実際の Apple からの連絡を区別することがますます難しくなってきている。
セキュリティ研究者のブライアン・クレブス氏は本日、自身のサイト「Krebs on Security」で、これまで見た最新のフィッシング詐欺の 1 つについて概要を説明しました。この詐欺では、着信電話が正規の Apple サポート ラインからのものであるように見せかけられています。
クレブス氏の説明によると、セキュリティコンサルティング会社 Global Cyber Risk の CEO であるジョディ・ウェストビー氏は、Apple ユーザー ID を含むサービスが侵害されているという警告を iPhone に自動着信で受け取ったという。
メッセージでは1-866番に電話するように指示されており、電話アプリではその通話はAppleからの電話のように見え、番号は1(800)MYAPPLE、名前はApple Inc.、そしてAppleのInfinite Loopのウェブサイトと表示されていた。
ウェストビーさんはAppleの公式サポートページからAppleサポートに連絡し、担当者から連絡をもらうよう依頼しました。電話は正規のものではないと保証されましたが、最近の通話履歴を確認すると、本物のサポートからの電話が偽の電話と混同されていることに気付きました。
左側はオリジナルの詐欺電話情報、右側は実際の Apple サポートの通話と詐欺電話の情報がまとめられています。
詐欺師たちはAppleの電話番号を偽装し、iPhoneは本物の電話と偽の電話を区別できなかったため、ウェストビー氏が実際にはAppleから複数回連絡を受けたかのように見せかけましたが、実際にはそうではありませんでした。ウェストビー氏はクレブス氏に対し、これは人々が騙される可能性のある、説得力のある詐欺だと述べました。
「アップルの担当者に、この件についてもっと周知徹底すべきだと伝えたところ、彼は『それは良い指摘だ』と言ってくれました」とウェストビー氏は語った。「あまりにも説得力があったので、きっと他にもたくさん騙されると思います」
クレブス氏は、詐欺師がウェストビー氏にかけるように指示した番号に電話をかけた。すると、自動音声システムがAppleサポートに繋がったと伝えた。1分後、担当者が電話に出て、電話の目的を尋ねた。クレブス氏は、Appleのセキュリティ侵害について電話するように言われたが、保留にされ、解決に至らずに電話が切れたと答えた。
今朝、Fantastical の開発者である Michael Simmons 氏からも同様の報告が Twitter に投稿され、彼も Apple の番号を偽装した詐欺電話を受けたと述べている。
「Apple」から偽の発信者番号を使った詐欺電話がかかってきました！留守番電話はロボダイヤラーだったのでカットされていましたが、「オンラインアクティビティは行わないでください。1を押してAppleCareの担当者とお話しください」というメッセージが聞こえました。皆さん、お気をつけて！https://t.co/FqeYG8lvd9 — Michael Simmons (@macguitar) 2019年1月4日
クレブス氏は、詐欺師がAppleユーザーから個人情報や金融情報を入手し、おそらくテクニカルサポートサービスへの支払いを目的にしていると考えている。彼が正しく指摘しているように、AppleデバイスがAppleからの正当な電話とAppleを装おうとする誰かの電話を区別できないのは、衝撃的であると同時に懸念すべきことだ。
このような電話を使った詐欺の場合、騙されないよう、通話を切ってAppleのサポートサイトから連絡を取るのが賢明です。Appleサポートはこのような形でユーザーに電話をかけることはないので、これらの電話はほとんどの場合偽物ですが、詐欺師は熟練したソーシャルエンジニアリングのスキルを持っており、人々はこのような詐欺に引っかかってしまうことがあります。
Apple には専用のサポート ページがあり、偽のサポート コール、フィッシング メール、悪意のある個人が Apple ユーザーから情報を抜き出すために使用するその他の詐欺手法を回避する方法に関する情報が掲載されています。
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