今朝、Loup VenturesはApple Payの普及に関する新たな情報を発表し、2017年末までに世界のApple Payユーザー数は1億2,700万人に達すると推定しました。これは前年の6,200万人から大幅に増加したことになります。世界中でアクティブなiPhoneが約7億9,500万台あることを考えると、これはiPhone所有者の約16%がApple Payを有効化していることを意味します。
この16%のユーザーのうち、5%は米国在住、11%は海外在住です。Loup Venturesはこれらの数字をさらに細分化し、米国では約3,800万人、世界では8,900万人がAppleのモバイルウォレットを利用していると述べています。
Apple Payのレビューには、他にもいくつかの調査結果が掲載されています。例えば、Apple Payをサポートする銀行の数は過去1年間で世界的に41%増加し、合計2,707行に達したということです。Loup Venturesは、米国の小売業者上位100社のApple Pay対応状況も調査し、多くのオンラインリソースでApple Payの導入が着実に増加していることを確認しました。昨年、これらの小売業者のアプリにおけるApple Payの導入は9%、モバイルサイトでは85%、デスクトップサイトでは56%増加しました。
毎年恒例のApple Payレビューを完了し、アクティブユーザー数が2倍以上に増加（出典：Apple）、取引数が3倍以上に増加（出典：Apple）、オンライン加盟店の導入率が約50%増加（出典：Loup Ventures）するなど、前年比で目覚ましい成長を遂げていることがわかりました。しかしながら、世界のiPhoneユーザーのうち、Apple Payを導入しているのはわずか16%に過ぎないと私たちは考えています。OSとiOSの統合により、Apple Payは最も使いやすいデジタルウォレットとなっているため、今後3～5年でApple Payが広く普及すると楽観視しています。
Appleは2014年秋にApple Payを初めて導入しました。多くの小売業者が同プラットフォームの支持に加わったものの、TargetやWalmartといった企業がそれぞれ独自のデジタルウォレットサービスを開発しようとしたことで、抵抗に直面しました。昨年春、AppleはApple Payの普及が遅いことについて懸念していないと述べ、モバイルウォレットがまもなく顧客の「主要な決済システム」になると見込んでいると表明しました。
ほぼ同時期のインタビューで、エディ・キュー氏は「2年後、3年後、あるいは5年後に実現するかどうかは重要でしょうか？結局のところ、ノーです」と述べている。Appleの幹部はApple Payを声高に支持し続けてきたものの、発売当時は消費者のApple Payへの抵抗感が社内に浸透し、一部の幹部は「Apple Payの普及に消極的だった」とされている。最近のiPhoneの広告はiPhone Xの新機能に重点が置かれており、Apple Payに焦点を当てた最新のCMは2015年に遡る。
普及の鈍化にもかかわらず、Loup Venturesのアナリスト、ジーン・マンスター氏は、自身と研究者は今後3～5年でApple Payが継続的に緩やかな成長を遂げ、最終的には「広く普及する」と「楽観視している」と述べた。レポートでは競合のモバイルウォレットについては具体的に触れていないものの、Apple PayはiOSとの緊密な連携により「最も使いやすいデジタルウォレット」であると述べている。
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