少なくとも5億件のYahoo!ユーザーアカウントがハッキングされ、政府の要請で秘密裏に個人メールがスキャンされていたという報道が続く中、Yahoo!メールのユーザーは、今月初めに同社がメール転送機能を「一時的に無効化」したことで、サービスからの退会が困難になっている。AP通信の取材に応じた複数のユーザーによると、Yahoo!メールから簡単に退会できるメール転送機能（古いメールを新しいアカウントに確実に転送する機能）が完全に削除されたという。
ニュージーランドのオークランドでIT企業を経営するジェイソン・ダナー氏は、多くのユーザーが間違いなく他のサービスへのアカウント開設に関心を示している中で、ヤフーがこの機能を削除するのは「極めて不審なタイミング」だと述べた。ヤフーはコメントを控えつつも、ヘルプサイトにある説明文を引用し、「改善に取り組んでいる間」この機能を「一時的に」削除する措置について説明した。変更前に既にメール転送を設定していたユーザーには影響はない。
この機能は開発中です。改善に取り組んでいる間、新しい転送先アドレスでメール転送を有効にする機能を一時的に無効にしています。既にメール転送を有効にしている場合は、メールは引き続き以前設定したアドレスに転送されます。
AP通信の取材に応じた複数の関係者によると、ヤフーをめぐる最近のニュースを受けて、ヤフーメールの利用停止を検討しているという。あるユーザーは、スマートデバイスを通じて「ある程度」の政府による監視が頻繁に行われていると予想されるものの、「米国政府に無制限のアクセスを提供することは、まさにプライバシーの侵害だ」と述べた。このユーザーは、従来のメール転送機能の代わりに、アカウントに不在通知メッセージを残すことを選択した。
この機能は「15年間、ほぼすべてのメールプロバイダーにとって基本的なコンセプトだった」と、小規模なテクノロジー企業を経営し、この問題を最初にAP通信に報告したブライアン・マッキントッシュ氏は述べた。「突然、開発が始まったんです」とマッキントッシュ氏は電話インタビューで語った。「しかも、Yahoo!だけでした」
ヤフーのメールスキャンに関するロイター通信の最初の報道を受けて、同社は記事を「誤解を招く」とし、「スキャンプログラムは当社のシステムには存在しない」と述べた。ニューヨーク・タイムズ紙の2番目の報道では、情報筋の話として、ヤフーがこのプログラムを導入したのは、ヤフーメールを通信手段として利用していた、国家支援を受けている特定されていないテロリスト集団に関する情報を求めていた米国政府の命令によるものだと報じた。
GoogleやMicrosoftといった他の企業は、政府からそのような要請は受けていないと主張している。Appleの広報担当者は、「このような要請を受けたことは一度もありません。もし受けたとしても、法廷で争うつもりです」と述べた。こうした状況の中、YahooはVerizonへの売却手続きを進めており、Verizonは現在、10億ドルの値引きを求めていると報じられている。
10/11 更新: Yahoo の広報担当者がMacRumorsに連絡し、次のような声明を発表しました。
自動転送機能はユーザーの皆様にとって非常に便利な機能であると考えており、できるだけ早く復旧できるよう取り組んでいます。この機能は、ユーザーの複数のアカウント間の機能向上を目的として、以前から計画されていたメンテナンスの一環として一時的に無効化されていました。自動転送機能は近日中にアップデートされる予定です。それまでの間、複数アカウントの管理は引き続きサポートいたします。
10/14 更新: Yahoo はメール転送を再度有効にし、ブログ投稿でこの機能を一時的に無効にする措置について説明しました。
なぜ一時停止したのでしょうか？過去1年間、Yahoo!メールはプラットフォームのアップグレードを行ってきました。これにより、Yahoo!メールの検索エクスペリエンスの向上、複数アカウントのサポート、そして新しいシステムを迅速にグローバル展開する中でのパフォーマンス向上が可能になりました。この機能は、このプロセスの一環として一時的に無効化されていました。
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