ジュリ・クローバー
本日リリースされたiOS 10アップデートは、ワイヤレス（OTA）でインストールした一部のiPadおよびiPhoneユーザーに問題を引き起こしているようです。MacRumorsフォーラムでは、 iOS 10をインストールしようとした際にデバイスがリカバリモードになり、復元が必要になったというユーザーからの報告が複数寄せられています。
特定のデバイスに限定されているわけではないようですが、iPadユーザーからの報告のほとんどは、過去にも新しいソフトウェアリリースで問題が発生した9.7インチiPad Proのユーザーからのものです。iPhone 6s、iPhone 6、iPhone SEなど、複数のiPhoneモデルも影響を受けているようです。MacRumorsフォーラムメンバーのbit_bucket氏より：
一体全体、何事だ。iPhoneも文鎮化してしまった。これでOTAアップデートで2台も壊れてしまった。古いバージョンに戻さなければならない。脱獄もしていないし、アップデートをプリインストールもしていない。今初めてインストールしたばかりなのに。頼むよApple。サーバーにアップデートが届いた直後にアップデートしたから、インストールが壊れてしまったみたいだ。
他にも同じような問題を抱えている人はいますか?
アップデートによってiOS 10デバイスが文鎮化してしまったユーザーは、アップデートに失敗した場合、iTunesで復元を行う必要があるかもしれません。復元を行うとすべてのデータが消去されます。一部のユーザーは、OTA（Over The Air）アップデートが失敗した後、iTunes経由でiPhoneを正常にアップデートできたため復元は不要でしたが、他のユーザーは成功しませんでした。ユーザーに表示されるメッセージは以下のとおりです。
iPhone「iPhone」に問題が発生しており、アップデートまたは復元が必要です。
iPhoneをアップデートすることで問題が解決する可能性があります。アップデートにより設定とコンテンツが保持されます。アップデートがうまくいかない場合は、「復元」をクリックする必要があります。復元するとすべての設定とコンテンツが消去されます。このiPhoneをパソコンまたはiCloudにバックアップしている場合は、バックアップをiPhoneに復元するように求められます。
一部のユーザーが直面しているインストールの問題を考慮すると、デバイスがリカバリモードになって使えなくなることを懸念しているユーザーは、詳しい情報が明らかになるまで当面の間、iOS 10 アップデートの無線ダウンロードを控えるべきです。
iTunes経由のiOS 10インストールは影響を受けないようですので、現在でもiTunesはiOS 10アップデートを入手する有効な手段です。iOS 10をインストールする前に、OTA（ワイヤレス）またはiTunes経由でバックアップを作成してください。
更新： Apple は、iOS 10 アップデートが無線で失敗する原因となった問題について声明を発表し、問題は解決されたと述べています。
ソフトウェアアップデートのプロセスで問題が発生し、提供開始後1時間、少数のユーザーに影響が出ました。問題はすぐに解決しました。影響を受けたお客様にはお詫び申し上げます。影響を受けた方は、iTunesに接続してアップデートを完了するか、AppleCareにご連絡ください。
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