ジュリ・クローバー
今月初めに導入されたiOS 7.1は、世界中の多くのiPhoneユーザーの間でパーソナルホットスポットに関する問題を引き起こしているようです。アップデート後、一部のユーザーでパーソナルホットスポットのAPN設定が保存できなくなっているようです。iOS 7.0.6からiOS 7.1へのアップデート後に設定が消えてしまったようです。
モバイルデータ通信設定メニューのAPN欄に情報を入力することはできますが、値は保存されず、テザリング接続を試みるとエラーメッセージが表示されます。Appleのサポートコミュニティには現在、iOS 7.1のリリース直後からこの問題に関する15ページのスレッドが掲載されており、多くのユーザーがテザリングに関する同様の問題を報告しています。
Appleのサポートスタッフは問題の根本原因に困惑しているようで、複数のカスタマーサービス担当者は通信事業者に問題があると主張しています。しかし、連絡を取った通信事業者は、Apple側の問題であると主張しています。
私も同じです。7.1にアップグレードしてからホットスポットが使えなくなりました。本当に困った問題です。今朝、キャリアに電話したら、「設定が保存できないのでデバイスの問題だ」と言われて、関わりたくなかったんです。7.1をインストールした時もキャリアのアップデートがありませんでした。つまり、今はホットスポットも使えないし、誰も関わりたくないんです。
他のユーザーからは、この問題は現在Appleと契約していない通信事業者に限定されているという報告があります。iPhone 4、4s、5、5sはすべてこの問題の影響を受けており、現在のところ解決策はありません。ドイツ、インド、オーストリア、スペイン、セルビア、タイ、エストニア、ハンガリー、ベルギー、イタリア、ブラジルなどのユーザーから、ホットスポットに関する問題が報告されています。
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