Facebook CEO マーク・ザッカーバーグはユーザーデータを活用して友人を支援し、ライバルを罰した

2019年4月16日火曜日午前10時37分（太平洋夏時間）ジュリ・クローバー

NBCニュースが入手した流出した電子メール、ウェブチャット、プレゼンテーション、スプレッドシートなどによると、マーク・ザッカーバーグ氏を含むフェイスブックの経営陣は、フェイスブックのユーザーのデータをパートナー企業に対する影響力として利用していた。

2011年から2015年にかけて流出した4,000ページを超える文書は、Facebookが2015年にユーザーデータへの広範なアクセスを終了する方針を採った前後で、ユーザーのプライバシーを保護すると公約しながらも、どのようにユーザーデータを悪用していたかを示す手がかりとなる。

Facebookセキュリティ
これらの文書は、英国人ジャーナリストのダンカン・キャンベル氏からNBCニュースに送られたもので、Facebookがサードパーティのデータアクセスを削減したことを受けて、スタートアップ企業Six4Threeが2015年にFacebookを提訴したことが発端となっている。Six4Threeは、水着姿の友人の写真を検索できる「Pikinis」というアプリを提供していたが、Facebookのデータ変更後には機能しなくなった。

Facebookは、ユーザーのプライバシーを保護し、データを不適切に扱う企業からユーザーを守るためにデータへのアクセスを制限したと主張しているが、社内的にはプライバシーはFacebookが今回の措置を講じた際に懸念していた事項ではなかった。むしろ、文書はFacebookがユーザーデータへのアクセスを終了したのは、サードパーティアプリや提携企業に対する権限を強化するためだと示唆している。

しかし、漏洩された文書の中には、プライバシーがFacebookにとって大きな懸念事項であったことを示す証拠はほとんどなく、数千ページに及ぶメールや会議の要約の中でも、この問題が議論されることはほとんどなかった。プライバシーに言及されている箇所は、多くの場合、開発者によるユーザーデータへのアクセスに関する抜本的な変更による影響を和らげるための広報戦略として、Facebookがどのようにプライバシーを活用できるかという文脈で示されている。文書には、これらの変更がユーザー保護のためではなく、市場におけるFacebookの力を強化するために設計されたことを示唆する例がいくつか含まれている。

Facebookに好意的な企業は、データ変更前に締結された独占契約を通じてFacebookユーザーのデータへのアクセスを許可されていたが、ライバル企業やアプリはアクセスを拒否されていた。例えばAmazonは、Facebook広告への支出とFire Phoneとの提携により、Facebookユーザーデータへの「拡張アクセス」を認められていたが、他のアプリからのデータは制限されていた。

Facebookは、アプリ開発者がFacebookユーザーデータから得ている価値は、Facebookがアプリ開発者から得ている価値よりも大きいと考えており、これがFacebookがユーザーデータへのアクセスを制限し、他の収益化戦術を検討する要因となった。

NBCニュースや以前流出した文書によると、フェイスブックは、サードパーティのアプリがユーザーデータに対して金銭的な補償を提供する方法について、直接支払いから広告費支出、データ共有設定までさまざまな方法を検討したが、最終的にはザッカーバーグの「個人的な友人」であるアプリ開発者、またはフェイスブックにお金を使って自分のデータを共有しているアプリ開発者にアクセスを提供することを決定した。

Facebookは以前、企業にユーザーデータへのアクセス料を請求することを検討していたことを認めていたものの、その協議は単なるビジネスモデルの検討に過ぎないと軽視してきた。NBCニュースが入手した4,000ページのうち約400ページは過去に漏洩しており、Facebookはこれらの過去の文書を「恣意的に選ばれた」「誤解を招く」ものだと批判している。

NBCニュースによると、新たな文書は、Facebookがユーザーデータの販売計画を長年検討してきたことを踏まえ、ユーザーデータへの課金が様々なビジネスモデルの単なる表面的な検討以上のものであることを示唆しているという。ザッカーバーグ氏、シェリル・サンドバーグCOO、クリス・コックスCPOを含む上級幹部は、データ販売に賛成していた。

2012年に友人に送ったメールの中で、ザッカーバーグ氏はFacebookデータへのアクセスを制限しなければ、Facebookは「開発者に（Facebookに）支払いをさせる手段が全くなくなる」と説明した。また、データ漏洩はリスク要因ではないとも述べた。

「データ漏洩が戦略的なリスクとしてあなたが考えているほど大きいとは、私は概して懐疑的です」と、彼はレッシン氏へのメールに記した。「開発者に情報を漏洩していることは承知していますが、開発者間でデータが漏洩し、実際に問題を引き起こした事例は思い当たりません。」

Facebookは、Facebookユーザーデータの「実際の市場価値」を算出し、「開発者が実際に支払う金額」を知るために、アプリ開発者との契約100件を検討した。

ザッカーバーグ氏は最終的に、データアクセスに対して直接料金を請求しないことを決定したが、2015年に大規模な変更を実施する前の2012年に、Facebookデータへのアクセスは、開発者がアプリで生成した「ソーシャルコンテンツ」をFacebookに共有し、広告費を支払うことを条件とすべきだと説明していた。

NBCニュースによると、新たに漏洩した文書は、Facebookがユーザーデータに置いている価値を立証することで、Facebookに対する独占禁止法訴訟をさらに進める可能性があるという。

しかし、ユーザーがフェイスブックへのアクセスに個人情報を支払っていたこと、そしてフェイスブックがそのデータを競合他社に対する有利な材料として評価していたことを規制当局が証明できれば、フェイスブックは独占禁止法違反の訴えにさらされる可能性があると、デジタル出版者を代表する業界団体デジタル・コンテンツ・ネクストのジェイソン・キント最高経営責任者（CEO）は述べた。

「これらのメールは、Facebookにとって消費者データの価値を明確に示しています」とキント氏は述べた。「それは無料ではないことを示しています。」

Facebook のデータ共有慣行に関する完全な調査と、漏洩した文書から得られた追加詳細はNBC ニュースで読むことができ、Facebook の動機に関心のある人にとっては確認する価値がある。

Facebook CEO マーク・ザッカーバーグはユーザーデータを活用して友人を支援し、ライバルを罰した

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