ティム・ハードウィック
iPhoneユーザーはGoogleマップよりもAppleマップを選ぶ理由をますます見つけており、一部の顧客は明確な公共交通機関の道順と視覚的に魅力的なデザインを賞賛している。
これはウォール・ストリート・ジャーナル(有料記事)が収集した事例報告によるものです。AppleマップはすべてのiPhoneにプリインストールされていますが、Canalysによると、米国のiPhoneの圧倒的多数は代替としてGoogleマップをダウンロードしています。
しかし、Appleの交通ルート情報の進化に特に感銘を受けているユーザーもいます。雑然としたGoogleマップのデザインとは対照的に、Appleのアプリは見やすいため、ユーザーから推奨されることが多いです。
例えば、Googleマップの「ヘビーユーザー」であるジェーン・ナトーリさん(42歳)は、ミネアポリス・セントポール国際空港でiPhoneからマップを使うように促されて以来、日常生活でAppleマップを使う機会が増えたとWSJに語った。アプリは彼女が空港にいることを認識しており、ターミナル内のお店やレストランのおすすめを表示してくれた。Googleマップよりも情報が明確で、操作も簡単だったとナトーリさんは語った。
「この出来事で、これまでの自分の思い込みを改めて考え直すきっかけになりました」とナトーリ氏は語る。「アップルマップが当初、どんな評判上のハードルに直面したとしても、彼らはそれを乗り越えたと思います。」
空港の外では、ナトリさんはAppleのデザインが気に入っており、道順、特に通りの名前が読みやすくなっていると感じている。Googleマップでは、どれだけ拡大しても通りの名前が分かりにくいことがあると彼女は言う。
「グーグルはレストランやバーなどを表示してくれますが、私は必ずしもそれらを探しているわけではありません」と彼女は言う。
ジョージア工科大学を最近卒業した女性も同様の感想を述べています。夜間運転中、Appleマップでは道路が見やすく、視界を邪魔するスポットも少なくなると彼女は言います。「Appleは本当に見た目を美しく見せるのが上手ですね」と彼女はメディアに語りました。
Appleマップは2012年にリリースされましたが、不完全で不正確な地図データが原因で、一部のiPhoneユーザーを危険なルートに誘導したとして、すぐに批判を浴びました。AppleのCEO、ティム・クック氏は、顧客にご不満を抱かせたことについて異例の公式謝罪を行いましたが、わずか1か月後にiOSの責任者だったスコット・フォーストール氏は解任されました。
それ以来、AppleはAppleマップに大幅な改良を加え、新機能の実装や未解決の不具合の修正を行ってきました。リアルタイムの交通情報と歩行者向けのナビゲーションオプションは2013年に追加され、同年はマップがOS Xに拡張された年でもあります。2015年には、マップに「Nearby」機能が追加されました。これは、一部の都市の周辺の観光スポットや交通機関のルート案内を提供する機能です。
2020年初頭、Appleは米国における地図の全面的な見直しを完了し、建物の配置、公園、運動場、プールなど、地図情報が大幅に向上しました。一部の都市で新たに導入された「Look Around」機能はGoogleのストリートビューに似ており、このアップデートされた地図はその後も多くの国に展開されています。秋にリリース予定のiOS 17では、Appleマップでオフライン用に地図をダウンロードできるようになります。これはGoogleマップではすでにかなり前から可能になっています。
Appleのサービスに対する称賛は、決して普遍的ではない。あるユーザーはWSJに対し、ボストンを歩いているとAppleマップに頻繁に道に迷ったと語った。また別のユーザーは、CarPlay経由でAppleマップを使った際に、渋滞を避けるため一時停止標識のある地域を通らざるを得なくなり、通勤時間が余計に長引くことがよくあると述べている。
Appleマップは依然として一部のユーザーから不評ですが、Appleがアプリの改善に継続的に取り組んでいることで、そうした意見の一部は改善されつつあるようです。「マップは大きく進化し、人々はそれに気づいています」と、Appleのソフトウェア責任者であるクレイグ・フェデリギ氏は6月のWWDCで述べました。あなたは最近、Appleマップを使う頻度は増えましたか?それとも減りましたか?コメント欄で教えてください。
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