WhatsAppは、大量のデータをFacebookと共有することを目的とした利用規約とプライバシーポリシーの変更後に反発が起こったが、現在ではアプリに組み込まれたプライバシー対策についてユーザーに保証している。
WhatsAppは先週、アプリの利用規約とプライバシーポリシーの更新についてユーザーに通知し始めました。WhatsAppの利用を継続するにはユーザーが同意する必要がある更新された規約では、親会社であるFacebookが大量のユーザーデータにアクセスすることを明示的に許可しています。WhatsAppは長年にわたり一部のユーザーデータをFacebookと共有してきましたが、今回の更新により、過去にFacebookとのデータ共有をオプトアウトしたユーザーも含め、すべてのユーザーのデータ共有が統合されます。
改訂された利用規約は、WhatsAppがFacebookの製品ファミリーにさらに密接に統合されるのに役立ちます。これは、サービス全体でユーザーに一貫性のある体験を提供することを目指しており、また、WhatsAppが全ユーザーから収集した情報を活用してターゲット広告を表示できるようにするためです。広く報道されたこの変更は、ソーシャルメディア上で激しい反発を招き、ライバルのメッセージングアプリSignalのダウンロードが急増しました。さらに、トルコでは独占禁止法に関する調査が始まりました。
WhatsAppはソーシャルメディアへの投稿を通じて、「当社のプライバシーポリシーの更新は、友人や家族とのメッセージのプライバシーには影響しません」とユーザーに保証しています。また、Facebookとのデータ共有に関するユーザーのプライバシーに関する懸念に対応するため、FAQも追加しました。
FAQでは、WhatsAppとFacebookはユーザーのプライベートメッセージを見たり、通話内容を盗聴したりできないと説明されています。ユーザーが誰とメッセージや通話を交わしたかのログは保存されず、共有された位置情報、連絡先情報、グループメンバーシップは非公開のままです。
WhatsAppは、Facebookとのデータ共有の大部分は、Facebookのホスティングサービスを利用する企業とのやり取り、またはFacebook ShopsなどのFacebookブランドのコマースサービスの利用に由来すると示唆しています。いずれの場合も、ユーザーにターゲット広告が表示される可能性があります。
しかし、WhatsAppがFacebookと共有するデータよりも、共有しないデータに重点を置いた説明をしている点が注目に値します。FAQの更新では、更新されたプライバシーポリシーに記載されているように、WhatsAppがデバイス情報、インタラクション情報、IPアドレス、そして特定されていない「その他の情報」をFacebookと共有しているという事実が認められていません。
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