Apple、Epic Gamesとの法廷闘争の中でApp Storeがいかにして詐欺行為を防止しているかを強調

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Apple、Epic Gamesとの法廷闘争の中でApp Storeがいかにして詐欺行為を防止しているかを強調

Appleは本日、自動化技術と人間による確認プロセスを組み合わせることで、2020年に15億ドルを超える不正の可能性のある取引から顧客を保護したと発表した。

アプリストアの青いバナー
Appleは、Apple PayやStoreKit(アプリ内購入)などの安全な決済技術がユーザーの安全を守る上で重要な役割を果たすと述べた。

オンラインデータ侵害が驚くほど頻繁に発生している今、こうした保護対策はユーザーの安全を守る上で不可欠です。しかし、クレジットカード情報が漏洩したり、別の場所から盗まれたりした場合、詐欺師がApp Storeなどのオンラインマーケットプレイスを利用して、不正に利用したり、ロンダリングしたりできるデジタル商品やサービスを購入しようとする可能性があることに、ユーザーは気づいていないかもしれません。

Appleはこの種の不正行為にも徹底的に取り組んでいます。2020年だけでも、高度なテクノロジーと人間による審査を融合させることで、300万枚以上の盗難カードが盗難品やサービスの購入に利用されるのを防ぎ、約100万件のアカウントの取引を禁止しました。Appleは2020年、合計で15億ドル以上の不正取引の危険性からユーザーを保護しました。

Appleは、App Storeを独占的で反競争的だと非難する『フォートナイト』の開発元Epic Gamesとの注目を集める裁判が続く中、App Storeのセキュリティとプライバシーを強調する様々な追加統計を公開した。Appleは、ノキアの2020年脅威インテリジェンスレポートを引用し、「業界をリードする不正対策」のおかげで、App Storeは「アプリを見つけてダウンロードするのに最も安全な場所」だと述べた。

主要統計

  • 2020 年に、Apple は 15 億ドルを超える不正の可能性のある取引から顧客を保護しました。
  • 2020 年には、問題のある新規アプリが約 100 万件、さらにアプリのアップデートが約 100 万件、App Store から拒否または削除されました。
  • 2020 年には、隠された機能や文書化されていない機能が含まれているという理由で 48,000 件を超えるアプリが拒否され、スパム、模倣、またはユーザーを誤解させるものであるという理由で 150,000 件を超えるアプリが拒否されました。
  • 2020年には、主におとり商法による不正違反を理由に約95,000本のアプリがApp Storeから削除された。
  • 2020 年には、215,000 を超えるアプリがプライバシー違反を理由に拒否されました。
  • Appleは2020年に47万件の開発者アカウントを停止し、詐欺の懸念からさらに20万5000件の開発者登録を拒否した。
  • 先月、AppleはApple Developer Enterprise Programを通じて違法に配布されたアプリを320万件以上ブロックした。

Appleは、常に新しいアプリをApp Storeに導入することを目標としており、同社のApp Reviewチームは2020年に18万人以上の新規開発者のアプリリリースを支援したと述べています。アプリによっては、承認申請時に未完成または正常に動作しない状態であったり、ユーザー生成コンテンツをモデレートするための十分な仕組みがまだ整っていない場合があります。Appleによると、2020年には、問題のある新規アプリが約100万件、さらに約100万件のアプリアップデートが、こうしたさまざまな理由で拒否または削除されました。

これらの拒否のうち、少数ながらも重要な部分は、ユーザーに損害を与える可能性のある、より悪質な違反によるものでした。Appleによると、2020年には、App Reviewチームが隠された機能や文書化されていない機能が含まれているという理由で48,000件以上のアプリを拒否しました。また、スパム、模倣、あるいは購入を促すなどユーザーを欺くような行為が見受けられたため、150,000件以上のアプリが拒否されました。

Appleによると、一部の開発者は、App Storeレビューガイドラインを回避するために、審査プロセス後にアプリの動作を根本的に変更する「おとり商法」を行っているという。Appleによると、このようなアプリが発見された場合、App Storeから直ちに拒否または削除され、開発者にはApple Developer Programアカウントが永久に停止される前に14日間の異議申し立て手続きがあることが通知される。

アップルによると、2020年には約9万5000本のアプリがおとり商法などの不正違反を理由にApp Storeから削除された。

Appleは、2020年に47万件の開発者アカウントを停止し、詐欺行為の懸念からさらに20万5000件の開発者登録を拒否したと発表した。また、詐欺行為や不正行為を理由に2億4400万件の顧客アカウントを無効化した。

App Storeのレビューと評価については、Appleは機械学習、人工知能、そして専門家チームによる人間によるレビューを組み合わせて評価とレビューをモデレートし、正確性を確保していると述べています。2020年以降、Appleは10億件以上の評価と1億件以上のレビューを処理し、モデレーション基準を満たさないとして2億5000万件以上の評価とレビューを削除したと述べています。

Appleは最近、評価とレビューのアカウントの信頼性を検証し、書かれたレビューを分析して詐欺の兆候を探し、無効化されたアカウントのコンテンツが削除されるようにするための新しい管理ツールを導入したと述べた。

AppleはEpic Gamesとの裁判において、顧客が同社に期待するセキュリティ、プライバシー、信頼性、そして品質を守るためには、単一のキュレーションされたApp Storeが必要だと主張してきました。一方、Epic Gamesは、AppleはiPhoneとiPadでサードパーティのアプリストアと直接決済オプションを許可すべきだと主張しています。

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