米国連邦通信委員会（FCC）は本日、T-モバイル社が地方への通話配信に関する継続的な問題を解決せず、偽の着信音で顧客を騙していたとして、米国財務省に4000万ドルを支払うと発表した。
FCCは、ウィスコンシン州でTモバイルの加入者が3つの地方通信事業者の顧客に電話が繋がらない問題を受けて開始された調査の結果、Tモバイルが通信法に違反していると判断しました。Tモバイルは問題を解決したと主張しましたが、FCCは少なくとも10の地方地域に電話をかけようとするTモバイルの利用者から、依然として多数の苦情を受けています。FCC委員長アジット・パイ氏の発言：
通話品質を低下させることなく、相手に確実に通話が届くことは、国の電話システムの基本理念です。これは、中間プロバイダーを経由する場合であっても変わりません。FCCは、地方に住む人々を含むすべてのアメリカ国民への通話が確実に繋がるよう尽力しています。
FCCによると、Tモバイルは地方への「数億件もの通話」に偽の着信音を挿入し、実際には鳴っていないのにTモバイルの発信者に、相手側で電話が鳴っていると思い込ませようとしたという。偽の着信音は、発信者が「誰もいない」と思い込んで電話を切ってしまう原因となり、また、発信者のサービスプロバイダーが通話失敗の責任を負っていないという「誤解を招く印象を与える」可能性もあるとFCCは述べている。
FCCはまた、地方の通話完了問題は「重大かつ直接的な公共の利益への影響」を及ぼし、地方企業の収益損失、医療専門家が地方の患者に連絡できないこと、家族が親戚に連絡できないこと、公共安全通信の「危険な遅延」につながると述べた。
T-Mobileは、FCCの偽の着信音挿入禁止規定に違反し、一部の地方地域への通話に影響する問題を修正しなかったことを認めました。4,000万ドルの支払いに加え、T-Mobileはこれらの問題を解決するためのコンプライアンス計画を実施することにも同意しました。
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