ジュリ・クローバー
Appleは本日、iPhone XS、XS Max、iPhone XR向けに設計されたスマートバッテリーケースのバッテリーケース交換プログラムを開始しました。
Apple によれば、一部の Smart Battery Case では、電源に接続しても充電されない、または断続的に充電されるケース、あるいは iPhone が充電されない、または断続的に充電されるケースなど、充電に関する問題が発生する可能性があるとのことです。
影響を受ける Smart Battery Case は、2019 年 1 月から 2019 年 10 月の間に製造されました。Apple によると、これは安全上の問題ではなく、Apple または Apple 正規サービスプロバイダが対象となるケースを無料で交換します。
上記の日付までに製造されたiPhone XS、XS Max、XR用のすべてのスマートバッテリーケースが交換対象となります。Appleによると、その他のiPhone用スマートバッテリーケースは本プログラムの対象外であるため、iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max用のバッテリーケースは交換対象外となります。
Appleによると、対象となるSmart Battery Caseをお持ちのお客様は、Apple正規サービスプロバイダにお問い合わせいただくか、Apple直営店で交換のご予約を承ります。Smart Battery Caseはサービス開始前に検査を受け、本プログラムの対象となるかどうかを確認いたします。
影響を受けるケースは環境に配慮した方法で廃棄され、このプログラムはスマート バッテリー ケースを当該ユニットの最初の小売販売後 2 年間カバーします。
2019年初頭のSmart Battery Caseの発売以来、充電に関する様々な不具合や問題が報告されています。2019年半ばのある時点では、Smart Battery Caseは購入できず、1ヶ月以上もバックオーダー状態が続いていました。これは、充電に関する継続的な問題に関連していた可能性のある在庫不足です。
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