エリック・スリヴカ
ティム・クック氏がAppleのCEOに就任して土曜日で2周年を迎える中、ロイター通信はクック氏について新たなプロフィール記事を掲載し、スティーブ・ジョブズ氏の足跡を辿りながら、彼のリーダーシップスタイルと、彼が直面し続ける課題に焦点を当てています。記事では、クック氏がAppleの「成熟した巨大企業」への移行を指揮し、同社の注目度の高いiPhoneとiPadシリーズを成功裏に運営してきた一方で、画期的な新製品カテゴリーを生み出せる能力はまだ証明できていないと指摘しています。
クック氏の企業文化の変化によって、不可能を可能にしようと従業員を駆り立てた情熱、そしておそらくは恐怖心が消えてしまったのではないかと心配する人もいる。
極めてプライベートなクック氏は過去にも紹介されており、仕事中毒な性格、思慮深い態度、そして「真面目で計画的なスタイル」はよく知られているが、今回の新しいプロフィールでは、同氏の人柄や、同氏の指揮下でアップルがどのように運営されているかについて、さらにいくつかの情報が提供されている。
彼をよく知る人々は、彼が思慮深く、データに基づいて行動し、人の話をよく聞き、少人数のグループでは魅力的で面白い人物だと評しています。[...]
それでも、彼には厳しい一面もある。会議中、クック氏は沈黙し、両手を前に組んで座っているため、ほとんど表情が読み取れないほど落ち着いている。椅子が絶えず揺れている様子に少しでも変化があれば、部下はそれを察知する。彼がただ話を聞いている時、揺れるペースに変化がなければ、部下は安心するのだ。
「彼は一言で相手を突き刺すんです」と人物は言った。「『これでは十分じゃないと思う』みたいなことを言われて、それで終わり。穴に潜り込んで死にたくなるんです」
2013年7月、アイダホ州サンバレーで開催されたアレン・アンド・カンパニーのカンファレンスに出席したティム・クック氏（写真：リック・ウィルキング、ロイター）
報道によれば、クック氏は一般的に非常に決断力がある人物であり、それはiOS 6の新しいマップアプリでアップルが経験した問題からも明らかである。情報筋によると、クック氏はその論争に対し、顧客への公開書簡で迅速に対応し、当時のiOS責任者スコット・フォーストール氏を無視して、ソフトウェアおよびサービス責任者のエディー・キュー氏に問題解決の責任を負わせたという。
しかし、クック氏の下でアップルの企業文化が変化したことについて従業員から不満の声が上がっており、ロイター通信は、上級役員のダン・リッチオ氏が今年初めにハードウェアエンジニアリンググループのメンバーに配布した士気調査を引用している。
総じて、クック氏のこれまでの在任期間に対する評価は、プロフィールの中で依然として流動的であると描写されている。同氏は困難な役割を担い、会社にいくつかの前向きな変化をもたらしているものの、従業員の幸福と定着率に関する課題に依然として取り組んでいる。iPhoneとiPadの成熟に伴い収益成長が鈍化する中、顧客と投資家は、スマートウォッチ、テレビ、あるいはその他の製品など、Appleの次期主力製品ラインの導入を熱心に待ち望んでいる。
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