英国の通信規制当局オフコムは、所有者がロック解除費用を支払わない限り他のモバイルネットワークで使用できないロックされたスマートフォン端末の販売を禁止する計画を策定した。
この提案は、英国のブロードバンドおよびモバイル顧客に対するより公平な扱いとより容易な切り替えを実現することを目指して本日公開された協議文書の一部である。文書には次のように記されている。
一部のプロバイダは、他のネットワークで使用できないようにロックされたデバイスを販売しています。お客様が乗り換え後も同じデバイスを使い続けたい場合、この慣行は余計な手間を生じさせ、乗り換えを躊躇させる可能性があります。私たちは、お客様にとってのこのハードルをなくすため、ロックされたモバイルデバイスの販売を禁止することを提案します。
オフコムによると、現在、BTモバイル/EE、テスコ・モバイル、ボーダフォンは、ロック解除されるまで他のネットワークで使用できないロックされたデバイスを販売している。一方、O2、スカイ、スリー、ヴァージン・モバイルは、顧客にロック解除済みのデバイスを販売している。
規制当局の調査によると、携帯電話利用者の約半数が、デバイスのロックを解除するために必要なコードを受け取るまでに長い時間がかかる、機能しないコードが提供される、デバイスがロックされていることに気づかずに乗り換えを試みた場合にサービスが利用できなくなるなど、何らかの問題を経験していることが判明した。
一方、ブロードバンドの切り替えを容易にするため、オフコムは、顧客の新しいブロードバンドプロバイダーに切り替えを主導させ、異なる固定ネットワーク間（例えば、Virgin MediaとOpenreachネットワークを使用するプロバイダー間）の移行でも、同じ固定ネットワーク上の超高速ブロードバンドサービスプロバイダー間の移行でも、シームレスな切り替え体験を提供することを義務付ける予定です。この計画は、現在、この種の切り替えに関する規制されたプロセスが整備されていないことを踏まえて策定されました。
協議期間が順調に進めば、これらの提案は2020年第1四半期または2021年に成立する可能性があります。これらの計画は、欧州の規制枠組みの変更に対応したものです。政府は今年初め、これらの変更を英国法にどのように反映させるかについて協議を行いました。
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