ジュリ・クローバー
Spotifyがオーディオブック市場への参入を試みている中、AppleとSpotifyは再び対立しているとニューヨーク・タイムズ紙が報じている。Appleは先月、Spotifyの最新アプリアップデートを3回拒否したと報じられている。
アップルとSpotifyは長年にわたり、アップルのApp Storeポリシーをめぐって争っており、アプリやサブスクリプション料金をめぐって何度も公の対立が起こり、Spotifyはアップルが購入額から最大30%を徴収する手数料を回避しようとしたことでアプリが拒否された。
Appleは、Spotifyが再びApp Storeのルールを回避しようとしていると述べており、クパチーノを拠点とする同社は、Spotifyのオーディオブックのアップデートは、App Store外での購入オプションについてアプリがユーザーと通信する方法を規定したガイドラインに沿っていないと主張している。
Appleは昨年、App Storeのルール変更に同意しました。この変更により、開発者はメールなどの通信手段を使って、iOSアプリ外で利用可能な支払い方法に関する情報を共有できるようになりましたが、Spotifyはこの機能の実装で問題に直面しています。このルール変更により、SpotifyはAppleにオーディオブックの売上の一部を渡すのではなく、顧客がアプリで聴くためにオンラインで書籍を購入するよう促したいと考えていました。
AppleはSpotifyに対し、オンライン購入に関するメールを顧客に送信できると伝えたようですが、Spotifyはアプリ内にメール送信をリクエストするボタンを提供できません。この機能はSpotifyの法務チームが関与して設計され、Appleは当初9月にこのアップデートを承認しましたが、その後方針を転換し、それ以降のアップデートを拒否しました。
Spotifyはオーディオブックの購入プロセスを9段階に設計しました。顧客がオーディオブックをタップすると、再生ボタンの上に鍵マークが付いた画面が表示されます。再生ボタンを押すと、メールで書籍の購入方法をリクエストできるページに移動し、そのメールに書籍を購入するためのリンクが記載されていました。
Appleの広報担当者はMacRumorsに対し、Spotifyなどのリーダーアプリがオーディオブックコンテンツを追加することには「問題はない」が、Spotifyはユーザーをアプリ外に誘導するアプリ内通信に関するAppleのガイドラインに従っていないと語った。
App Storeは開発者にとって素晴らしいビジネスチャンスとなるよう設計されており、ユーザーに永続的な価値を提供するアプリの新機能導入への取り組みを全面的に支持しています。リーダーアプリがオーディオブックコンテンツを追加したり、サービス登録のためのウェブサイトへのリンクを提供したり、代替購入オプションについて外部の顧客に連絡したりすることは問題ありません。Spotifyアプリは、ユーザーをアプリ外でデジタル購入に誘導するための明示的なアプリ内メッセージを含めるというガイドラインに準拠していなかったため、却下されました。私たちは、Spotifyアプリに対し、問題の解決方法に関する明確なガイダンスを提供し、ガイドラインに準拠するための変更を行った上でアプリを承認しました。
Appleから何度も拒否された後、SpotifyはSpotifyウェブサイトからオーディオブックの購入方法に関する情報を削除したアプリのバージョンをリリースしました。Appleはこれを承認しました。Spotifyは現在、アプリ内でオーディオブックを購入するオプションがないことをユーザーに通知しています。「これは理想的ではないことは承知しています」とSpotifyはアプリのテキストで述べています。
Spotifyは2019年、AppleのApp Storeの慣行をめぐり欧州連合（EU）に規制当局への苦情を申し立て、反Appleのウェブサイト「Time to Play Fair」を運営しています。Spotifyは欧州の規制当局との協議を継続していますが、この訴訟はまだ終結していません。また、SpotifyはEpic Games対Appleの法廷闘争においてEpic Games側に立っており、Appleの「反競争的」政策に不満を持つEpic Games、Tile、その他の企業と共に「Coalition for App Fairness（アプリ公正性のための連合）」に参加しています。
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