ジュリ・クローバー
本日の2016年第4四半期の収支報告の電話会議で、Apple CEOのティム・クック氏は、Siri、人工知能、ホームアシスタントとモバイルアシスタントの比較、AIとセキュリティのバランスなどについて質問され、Siriの人気とAppleのプライバシーに対する姿勢について、興味深い新たな見解が示された。
クック氏によると、Appleは現在、毎週20億件以上のSiriリクエストを受けているという。「これは非常に大きな数字です」とクック氏は述べ、「私たちの知る限り、Appleは他社よりも多くのアシスタント対応デバイスを出荷しています」と続けた。さらに、世界中で優れたSiri体験を提供するためのAppleの取り組みを強調した。ほとんどのAIサービスは米国に限定されているが、Siriは多くの国で利用可能だ。「私たちはこれに多大な労力を注いでいます」とクック氏は述べた。
クック氏はまた、Siriのようなパーソナルアシスタントが内蔵されたスマートフォンは、家庭用デバイスよりも価値があると考えていると述べた。「私たちはモバイル社会に生きています」と同氏は述べた。「人々は常に家から職場、そして他の活動へと移動しています。ですから、スマートフォンにアシスタントが搭載されている利点は、常に一緒にいられることです」。さらに同氏は、Amazon Echoのようなホームアシスタントの市場は依然として存在するものの、スマートフォンでの利用は「おそらくはるかに大きくなるでしょう」と述べた。
セキュリティに関して、クック氏は、Appleは人工知能のためにセキュリティを犠牲にする必要はないと考えていると述べた。
プライバシーとAIのバランスについては、長い議論になりますが、大まかに言えば、これは誤ったトレードオフです。AIに何かをしてもらうためにはプライバシーを犠牲にしなければならないと人々は信じ込ませようとしますが、私たちはそうは思いません。より多くの作業や思考が必要になるかもしれませんが、プライバシーを捨てるべきではないと思います。これは、プライバシーとセキュリティに関する古くからの議論に似ています。両方を持つべきであり、どちらか一方を選ばなければならないべきではないのです。
過去には、Appleのプライバシーへの強いこだわりがSiriの開発を阻害しているという噂がありました。Appleは、Appleのサービスが顧客データを収集しないように監視する「ポリシー担当官」を雇用していると言われています。このことがSiriの利用方法を制限しているのです。
しかし、Appleは近年、機械学習とニューラルネットワークの活用を通じてSiriにおいて重要な進歩を遂げており、クックCEOは電話会議の冒頭でこれらの進歩を強調しました。今年、AppleはSiriをサードパーティ開発者に開放し、Siriの機能強化や、噂されているEchoのようなスマートホームデバイスなどの製品への搭載を可能にするための大幅な改良に取り組んでいると言われています。
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