エリック・スリヴカ
AP通信によると、カリフォルニア州在住のiPhoneユーザーが、データ速度制限をめぐりAT&Tを相手取って起こした少額訴訟で、850ドルの賠償金を獲得した。このユーザーは、従来の無制限データプランに加入していたが、ある月のデータ使用量が1.5～2GBに達した時点で、データ速度が大幅に低下した。一方、同価格帯で3GBの制限付きプランに加入している他のユーザーは、同じ速度制限を受けていない。
シミバレーのベンチュラ上級裁判所で、ラッセル・ネイデル臨時判事はマット・スパッカレッリ氏の訴えを認める判決を下した。スパッカレッリ氏は先月、通信大手AT&Tが自身のiPhone 4の無制限データプランの速度を不当に遅くしているとして、同社を相手取って少額訴訟を起こしていた。
ネイデル氏の判決は、他の企業にも追随する道を開く可能性がある。AT&Tには、データ通信速度制限の対象となる「データ無制限」プランの顧客が約1,700万人おり、これは同社のスマートフォンユーザーの約半数に相当する。
AT&Tがこの判決を控訴するかどうかはまだ発表されていないが、この訴訟でAT&Tを代理する営業マネージャーは、顧客の使用が同社のネットワーク機能に悪影響を及ぼしている場合、同社は顧客契約を「変更または解除」する権利を留保していると主張している。記事では、集団訴訟はこうした苦情の通常の展開である可能性があるものの、AT&Tの加入者契約では集団訴訟や陪審裁判が禁止されており、仲裁と少額訴訟が選択肢として残されていると指摘している。
AT&Tは昨年10月、データ使用量の上位5%にランクインする無制限データ通信の顧客に対し、データ速度制限を開始しました。当初はデータ速度制限の報告は主に月間10GBを超えるデータ使用量の多いユーザーから寄せられていましたが、2GB程度というはるかに低いデータ速度制限を受けているという報告も増えています。AT&Tによると、データ速度制限はケースバイケースで、顧客の居住地域にネットワーク容量の問題がある場合にのみ実施されますが、影響を受けるユーザーにとっては、速度制限によってデバイスがほぼ使用不能になるほどの速度低下を招きます。
最新情報： AT&TはMacRumorsに対し、次のような声明を発表しました。「これは少額訴訟案件です。控訴を含め、今後の対応を検討中です。しかし、最終的には、お客様との関係は当社の契約によって規定されるものです。」
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