Apple、予期せぬシャットダウンを経験したiPhone 6sデバイスの修理プログラムを開始

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Apple、予期せぬシャットダウンを経験したiPhone 6sデバイスの修理プログラムを開始

アーノルド・キム

Appleは本日、iPhone 6sが予期せずシャットダウンする可能性があるユーザー向けに、新たな修理プログラムを開始しました。この問題は限定的で、2015年9月から10月の間に製造された特定のデバイスにのみ影響します。

iPhone 6s のカラー

Appleは、ごく少数のiPhone 6sデバイスで予期せずシャットダウンする可能性があることを確認しました。これは安全上の問題ではなく、2015年9月から10月の間に製造された、特定のシリアル番号範囲のデバイスにのみ影響します。

この問題が発生した場合は、Apple 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご来店いただき、デバイスのシリアル番号を確認していただき、バッテリーを無料で交換できるかどうかを確認してください。

Appleはこの問題の解決策として、デバイスのバッテリーを無料で交換すると発表したが、画面のひび割れなど、バッテリー交換の妨げとなるような他の問題がユーザーのデバイスにある場合は、バッテリーの問題に対処する前に、それらの問題を有料で修理する必要があるとAppleは指摘している。

この問題のために以前にバッテリー交換の費用を支払ったユーザーは、Apple に連絡して払い戻しをリクエストできます。

わずか3日前、AppleはiPhone 6 Plusのユーザーを対象に、いわゆる「タッチ病」と呼ばれる症状(ディスプレイのちらつきやタッチ感度の低下)が発生している修理プログラムを開始しました。Appleによると、この問題は少なくとも一部には「デバイスを硬い表面に複数回落としたこと」が原因とされており、このプログラムの修理費用は149ドルです。

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