ジュリ・クローバー
ウォール・ストリート・ジャーナルが行った新たな分析によると、Apple のモバイルアプリは競合他社よりも App Store の検索結果で上位に表示されることが多い。
「マップ」のような基本的な検索では、ウォール・ストリート・ジャーナルのテストでAppleのアプリが60%以上の確率で1位に表示されました。音楽や書籍といった収益を生み出すアプリは、関連検索の95%で1位に表示されました。
アップルはウォール・ストリート・ジャーナルの質問に答えて、独自のテストを実施し、自社のアプリが1位にランクされないという異なる結果が出たと述べた。
Appleは、機械学習と過去の消費者の嗜好に基づいたアルゴリズムを採用しているため、アプリのランキングが頻繁に変動していると述べています。Appleは、自社のアプリが消費者に人気があるため、 WSJのテストで1位にランクインしたと主張しています。Appleは、自社アプリも含め、すべてのアプリが同じ検索アルゴリズムに基づいていると述べています。
「Appleのお客様は当社製品と非常に強いつながりを持っており、多くのお客様がアプリを見つけて起動するために検索を利用しています」とAppleは声明で述べた。「こうしたお客様の利用方法こそが、Appleが検索ランキングで高い評価を得ている理由であり、Uber、Microsoft、その他多くの企業が同様に高いランキングを獲得している理由でもあります。」
App StoreにあるAppleアプリの多くは、iPhoneやiPadにデフォルトでインストールされていますが、必要に応じて削除することもできます。App Storeで利用できるようにすることで、削除したユーザーも必要に応じて復元できます。
一例として、WSJはオーディオブックの検索カテゴリーに注目しています。AudioBooks.comは2年間トップの座を維持していましたが、昨年9月にApple Booksアプリにその座を奪われ、AudioBooks.comのアプリの1日あたりダウンロード数は25%減少しました。Apple Booksはオーディオブック、書籍、リーダー検索で1位を獲得しており、オーディオブックカテゴリーでは「ユーザー行動データ」と「オーディオブック」というキーワードがトップの座を占めているとAppleは述べています。
同様に、「地図」の検索では Apple マップが 1 位にランクされ、「テレビ」、「映画」、「ビデオ」などのキーワードの検索では TV アプリと iTunes Store が 1 位に表示されます。
ウォール・ストリート・ジャーナルは、AppleのApp Storeにおける圧倒的なシェアがAppleに優位性を与えていると指摘しています。特に、多くのデフォルトアプリはサードパーティ製アプリが遵守すべき基準を満たしていないため、その傾向が顕著です。例えば、多くのApple製アプリにはレビューや評価が表示されていません。レビューや評価は、ダウンロード数だけでなく検索結果にも影響を与える要因の一つです。
アプリの検索結果の順位付けには合計42の要素が用いられますが、最も影響力を持つのはダウンロード数、評価、関連性、そしてユーザー行動です。Appleによると、ユーザー行動には、ユーザーが検索後にアプリを選択し、ダウンロードする回数も含まれます。
AppleはApp Storeのポリシーをめぐって法廷闘争に直面している。米国最高裁判所は5月、App Storeでのアプリ販売を義務付けているとしてAppleを反競争的行為で訴える訴訟の継続を認める判決を下した。また、SpotifyがAppleをApp Storeにおけるアプリ開発者からの手数料に関する反競争的ビジネス慣行で訴えたことを受け、欧州委員会はAppleに説明を求めている。
AppleのApp Store検索ランキングに関するウォール・ストリート・ジャーナルの完全なレポートは、 WSJのウェブサイトで読むことができます。
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