ジョー・ロシニョール
Apple Pay担当副社長のジェニファー・ベイリー氏は、Apple Payは「顧客が喜んで銀行を変えてでもApple Payを使うだろう」ほど価値があると確信している。
ベイリー氏は、オーストラリア人は他のどの国の顧客よりも頻繁にApple Payを使用していると主張し、その理由について「オーストラリアが非接触型決済とその利用において世界的リーダーとして認められていることが大きな理由だ」と述べた。
これは、2月末までにオーストラリアでApple Payに対応すると発表したING DirectとMacquarieにとって朗報です。両行は、オーストラリアのApple PayウェブサイトでANZ銀行、Bank Australia、Beyond Bank、P&N Bank、その他30以上の中堅銀行とともに「近日対応予定」と記載されています。
ベイリー氏のオーストラリアン・ファイナンシャル・レビュー紙のインタビューでの発言は、Apple Payの受け入れを拒否しているオーストラリアの「ビッグ4」銀行のうち、コモンウェルス銀行、NAB銀行、ウエストパック銀行の3行に向けられたものとみられる。4行目のANZ銀行は2016年4月からApple Payに対応している。
3行はベンディゴ・アンド・アデレード銀行と共に、iPhoneのNFCハードウェアへのアクセスを得るためにオーストラリア競争消費者委員会（ACCC）に協力を求めた。3行は、既存の銀行運営のモバイル決済サービスを提供するために、NFCチップへのアクセスを求めている。
「多くの市場では、当初はAppleのような大企業との提携に慎重な銀行もありましたが、私たちと提携し、Apple Payプラットフォームを理解すると、そのメリットを理解してくれるようになりました」とベイリー氏は述べた。「ACCCの申請者とは、通常は二国間で協議を行うのに対し、ACCCのプロセスを通じて協議が進められているため、まだ完全には進んでいません。」
ACCCは11月に判決案の一環として銀行からの申請を却下したことを否定しており、最終決定は3月に発表される予定だ。
昨年、アップルはACCCに対し、「銀行がカルテルを形成し、新しいビジネスモデルやサービスの条件を共同で決定することを認めれば、問題のある前例となり、破壊的な可能性のある新しい技術の導入を遅らせることになる」と述べた。
Appleは、お客様がAppleデバイスで決済を行う際に、非常に高いセキュリティ基準を維持しています。銀行アプリがNFCアンテナに簡単にアクセスできるようにすれば、Appleが目指すデバイスの高いセキュリティレベルが根本的に損なわれてしまいます。
残念ながら、銀行はApple Payのサービス内容を十分に理解していないため、Apple Payを競争上の脅威と捉えています。これらの銀行は顧客を完全に掌握したいと考えているのです。今回の申請は、競合銀行がAppleのオーストラリア市場参入を阻止するために用いた最新の戦術に過ぎません。
今週初め、銀行は消費者に「真の選択肢」と「真の競争」を提供するために戦っていると述べた。
この申請は、Apple Payのオーストラリア進出を阻止したり、ウォレット間の競争を抑制したりすることを目的としたものではありません。常に、消費者に真の選択肢と真の競争を提供し、オーストラリア国民が利用できるデジタルウォレット機能へのイノベーションと投資を促進することが目的です。Appleは、この申請はNFCアクセスではなく、Appleが求めている手数料への異議申し立てが根本的であるとしていますが、これは誤りであり、根拠がありません。
ACCCとの交渉や明らかな悪意にもかかわらず、ベイリー氏は、アップルは依然として「オーストラリアの銀行と協力し、銀行アプリを通じて提供している多くのサービスを有利にするような形で、Apple Payを顧客に提供したいと考えている。これはすでに他の市場で実施していることだ」と述べた。
「だからこそ、これらの新しい銀行に関する発表は重要であり、私たちはその方向に進み続けています。より多くの銀行がプラットフォームに参加するにつれて、Apple Payがいかに彼らのサービスを補完するかについて、業界がより深く理解するようになると思うからです」と彼女はINGダイレクトとマッコーリーに言及して付け加えた。
コモンウェルス銀行、NAB、ウエストパック、ベンディゴ・アンド・アデレード銀行は、オーストラリアのカード保有者の3分の2にサービスを提供していると報告されています。
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