今週アップルに対して提起された新たな集団訴訟では、すべてのアップルウォッチモデルに、着用者の過失によらずディスプレイが「ひび割れたり、粉々になったり、時計本体から外れたりする」欠陥があると主張している。
MacRumorsが入手した裁判所文書によると、提案されているクラスは、2015年4月から現在までに米国で購入された、オリジナル、シリーズ1、シリーズ2、シリーズ3世代を含む、Apple Watchのすべてのモデル、サイズ、バリエーションの現在および過去の所有者全員です。
北カリフォルニア地方裁判所に提出された訴状は、アップルが米国全土で欠陥のある時計を数百万台販売し、ディスプレイの問題について「知っていた、あるいは知っているべきだった」と主張している。アップルは欠陥を「積極的に隠蔽」し、顧客への「開示を怠った」とされている。
訴状ではさらに、アップルの社内方針は「欠陥の存在を否定し、欠陥は消費者による偶発的な損傷の結果であると主張し、それを理由に限定保証の履行を拒否する」ことであり、その結果、顧客は欠陥のある時計の修理や交換に高額な費用を負担することになる、としている。
Apple Watch の保証期間外のサービス料金は、米国では高級エディション モデルを除いて 229 ドルから 329 ドルです。
この訴訟は、2016年12月にApple Watch Series 2を購入したコロラド州在住のケネス・シアッカ氏がAppleに対して起こしたものだ。2018年3月頃、シアッカ氏の時計の画面は「充電器から時計を外した直後に、時計本体から予期せず外れた」と言われている。
この苦情には、Apple サポートコミュニティからのコメントがいくつか引用されており、同様の苦情は MacRumors フォーラム、Reddit、Twitter、その他のディスカッションプラットフォームにも散見されます。
MacRumorsが以前入手した社内ガイドラインによると、Appleは一部のオリジナルモデルとSeries 2モデルにおいて、バッテリーが膨張しディスプレイが外れてしまう問題を認め、購入後最大3年間は無償修理を提供している。しかし、訴状によると、Appleはディスプレイが外れてもバッテリーが膨張していない時計に対しては無償修理を拒否しているという。
Apple は、カリフォルニア州の消費者法的救済法およびマグナソン・モス保証法に違反し、明示的および黙示的な保証に違反し、不当利得を得たことに加え、カリフォルニア州の事業および職業法に違反する違法な事業行為および慣行を行ったとして告発されている。
訴状は、被害を受けたApple Watch所有者に対し、当該欠陥によって生じたすべての損失を全額補償する損害賠償に加え、裁判所が適切と判断する追加的な救済措置を求めており、陪審裁判が要求されている。
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