エジソンメール、受信トレイから収集した匿名データを販売するメールアプリに関する報告に反応 [更新]

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エジソンメール、受信トレイから収集した匿名データを販売するメールアプリに関する報告に反応 [更新]

ジョー・ロシニョール

マザーボードの今日のレポートでは、Edison Mail、Cleanfox、Slice など、ユーザーの受信トレイから収集した匿名化または仮名化されたデータを販売しているメール アプリがいくつか取り上げられており、多くのユーザーがこの慣行に気付いていないと付け加えている。

エジソンメール
報告書からの抜粋:

Apple App Storeの生産性向上アプリトップ100にランクインする人気のメールアプリ「Edison」は、ユーザーのメール受信トレイをスクレイピングし、その情報に基づいた商品を金融、旅行、eコマース業界の顧客に販売しています。マザーボードが入手したJPモルガンの文書によると、Edisonユーザーの受信トレイの内容は、より適切な投資判断を行うためにデータを購入できる企業にとって特に興味深い情報です。

マザーボードが入手したデータは、Slice を例に、電子メールから収集された情報の一部がどのようなものかを明らかにしている。

楽天のSlice(ユーザーの受信箱をスクレイピングして、荷物の追跡をしやすくしたり、商品の価格が下がった際に返金を受けられるようにするアプリ)のデータを含むスプレッドシートには、アプリのユーザーが特定のブランドから購入した商品、支払った金額、各購入者の一意の識別コードが含まれている。

このレポートは、利用しているアプリのプライバシーポリシーを確認する良い機会となります。Edison Mailはプライバシーポリシーにおいてデータ収集について透明性を示しており、例えば「収集した情報から抽出した販売者、商品、価格などの非個人データ」を、Edison Trendsのビジネスパートナーが「商取引のトレンドを集約・理解」できるよう活用していると明記しています。

Edison のプライバシー ポリシーとサポート Web サイトには、ユーザーはアプリの [アカウント] > [設定] > [プライバシーの管理] に移動して、匿名化されたデータを Edison Trends パートナーと共有しないように選択できることも示されています。

最も重要なことは、Edison Mail では、アプリの初期設定時にユーザーが Edison Trends のデータ収集を承認または拒否する必要があることです。

エジソン社は報告書に対する回答において透明性を強調している。

Edison Mailアプリを無料で提供し、広告ベースのビジネスモデルを排除することでお客様のプライバシーを保護するため、Edison Softwareは、商業メールを自動認識し、匿名の購入情報を抽出する技術を用いてeコマースを測定しています。この技術は、個人メールや仕事用メールを無視するように設計されており、市場動向の測定には役立ちません。

Edisonは、企業としてのあらゆる活動においてプライバシーを最優先に考えており、製品におけるユーザーデータの使用方法について、ユーザーに周知徹底しています。ユーザーは情報の使用方法を完全に管理でき、アプリのエクスペリエンスに影響を与えることなく、調査製品におけるデータ共有をオプトアウトできます。私たちは、プレスコミュニケーション、Edison Mailウェブサイト、Edison Trendsウェブサイト、プライバシーポリシー、ブログ記事、アプリストアページ、ソーシャルメディア、そしてもちろんアプリ自体において、事業慣行について可能な限り透明性を保つよう努めています。私たちはユーザーに対する広告ターゲティングには一切関与しておらず、他者によるユーザーに対する広告ターゲティングも許可していません。

詳細については、エジソンが昨年投稿したビジネス モデルに関する長いブログ記事をお読みください。

更新: Cleanfoxの親会社であるFoxintelligenceもこの報告に対して反応した。

Foxintelligence は設立以来、個人データ保護に関する一般規則 (GDPR) で要求されるものよりもさらに厳しい要求を掲げてきました。

- CleanfoxとFoxintelligenceのビジネスモデルについては、常に透明性を保っています。プライバシーポリシーや利用規約といった読みにくいページに隠された情報は一切ありません。むしろ、ユーザーが同意した時点で、ビジネスモデルは明確かつ簡潔に示されます。

- 当社は、ユーザーの個人データを決して再販しないこと、いかなる広告ターゲティングツールにも参加しないこと、そしてユーザーにいかなる損害を与えないことを確約します。Foxintelligenceは、他の調査機関と同様に、匿名化および集計された統計情報を作成し、再販します。

- 私たちは、サービスは無料で、ユーザーが製品ではないというモデルを信じています。

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