ジョーダン・ゴルソン
ティム・クック氏は、キャリアパートナー経由ではなく、Apple Storeを通じてiPhoneの販売を増やそうとしていると報じられているが、コンシューマー・インテリジェンス・リサーチ・パートナーズの分析によると、それは困難な課題となる可能性がある。
米国では、Appleは約250の直営店を展開しているのに対し、iPhoneを販売するサードパーティの販売店は1万店以上あります。さらに、Appleの直営店は非常に混雑しており、従業員の増員や店舗の拡大なしにiPhoneの売上を劇的に伸ばせるかどうかは未知数です。
「アップルがクック氏の目標を現実的にどう達成できるのか、正確には分かりません」と、CIRPの共同創業者マイケル・レビン氏はAllThingsDに語った。「目標をどのように定義づけるにせよ、ほぼ満員の店舗が、より多くの顧客、販売員、そして在庫をどうやって処理できるのか、私たちには見当もつきません。」
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CIRPの観察によれば、Appleが新型iPhoneを発表すると、通常、店舗は休暇を取り消したり、パートタイムのスタッフを雇ったりして満員になる。Apple Storeで販売されるiPhoneの割合を20%から50%に引き上げるには、おそらく同様の努力が必要になるだろう。
Appleにとっての課題の一つは、多くのiPhoneユーザーが依然としてApple Storeをサービスを受ける場所と捉えており、iPhoneを購入する場所ではないということです。ある調査によると、初めてiPhoneを購入する人の90%がキャリアの直営店でiPhoneを購入しています。
アップルにとって重要な新学期シーズンにiPhoneの販売を活性化させるため、同社は初めて、学生向け販売時にApp Storeギフトカードを付属するデバイスのリストにiPhoneを追加しました。また、アップルは新たな店頭スマートフォン下取りプログラムを開始するとの噂もあります。
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