eBayは本日、iOSおよびAndroidアプリのショッピング体験をユーザーの個人的な情熱、趣味、スタイルに合わせてカスタマイズできる新機能「Interests（興味）」を発表しました。同社によると、この機能は、eBayの豊富な在庫の中から、ユーザーが興味を持つユニークで興味深い商品を見つけやすくすることを目指しています。
興味関心機能の根幹は、eBayが買い物客に尋ねるアンケートで、好きなアクティビティやスタイルといったトピックが含まれます。Apple Musicと同様に、回答が書かれたバブルをタップすると、eBayが回答を既存の閲覧パターンと照合します。このデータを組み合わせて、「あなたが好きなもの、そしてあなたが好きになるかもしれないとさえ思っていなかったもの」を厳選します。
実際、eBayのエンゲージメント責任者であるブラッドフォード・シェルハマー氏は、興味関心に関するアンケートはApple Musicのバブルベースのユーザーインターフェースに直接影響を受けていると述べています（Fast Companyより）。Appleのアプリでは、好きなジャンルやアーティストをタップし、ダブルタップで「いいね！」、長押しで「いいね！」を消すことができます。
eBayの将来像を描きながら、シェルハマー氏は小売業界だけでなく音楽業界にも目を向けました。例えば、Spotifyの「Discover Weekly」というパーソナライズされたプレイリストは、「Interests（興味関心）」機能のインスピレーションとなりました。この「Interests（興味関心）」機能のアンケートは、Apple Musicがユーザーにベストなおすすめを提供するために尋ねる質問からヒントを得ています。「お客様の好みを教えていただき、お客様の行動を分析し、お客様だけのパーソナルストアをご提案したいと考えています」とシェルハマー氏は言います。
eBayは本日のプレスリリースでいくつかの数字も公開し、サイトには世界中に1億7100万人のアクティブなバイヤーがおり、サイトで販売される商品の80%が新品であり、88%がBuy It Now経由で販売されていることを指摘しました。これは、マーケットプレイスでの入札を避ける人が増えていることを意味します。iOSとAndroidのモバイルアプリの利用状況を見ると、eBayプラットフォームの62%は、ユーザーがスマートフォンでショッピングやサイトとのやり取りを行っていることを示しています。
eBayはここ数ヶ月、モバイルアプリに数々の改良を加えてきました。出品プロセスを大幅に高速化するバーコードスキャン機能や、画像付き商品検索機能などが追加されています。UIの改善や機能追加といった一連の取り組みに加え、eBayは2月に、Adyenを新たな主要決済サービスとして導入し、PayPalを段階的に廃止する計画を発表しました。
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