ジュリ・クローバー
Appleは昨日、ここ数週間インターネット上で広まっていた2018 iPad Proの曲がり問題に対処するサポート文書を公開した。
画像はMacRumorsフォーラムより
この文書で、Apple はデバイスのユニボディ筐体の新しいデザインと、セルラーモデルが新しい共成形プロセスを使用してシャーシ内にアンテナバンドを作成する方法について説明しています。
最適なセルラー通信性能を実現するために、iPadの側面に小さな縦縞、つまり「スリット」を設け、筐体の一部をセルラーアンテナとして機能させています。iPadでは初めて、これらの縦縞はコモールディングと呼ばれる製法を用いて製造されています。この高温成形法では、アルミニウム筐体に精密に加工された溝にプラスチックを注入し、アルミニウム表面の微細な孔にプラスチックを結合させます。プラスチックが冷却された後、筐体全体を精密なCNC加工で仕上げることで、プラスチックとアルミニウムがシームレスに一体化し、強固な一体型筐体が完成します。
Appleによると、このプロセスにより、新型iPad Proの各モデルは、どの面でも400ミクロン以下の平坦度仕様を満たすことができるという。これは紙4枚分の厚さよりも小さい。これは以前のモデルよりも厳しい仕様だが、Appleによると、新しい設計により、わずかな平坦度の違いが以前よりも目立ちやすくなる可能性があるという。
新しい直線エッジとアンテナ分割により、通常の使用では感知できない、特定の角度からのみ、平面度の微妙な変化が目立ちやすくなる場合があります。これらの小さな差異は筐体の強度や製品の機能に影響を与えるものではなく、通常の使用においては経年変化もありません。
新しいiPad Proのオーナーたちは、新デバイスの発売直後からタブレットがわずかに曲がっていることに気づき始め、MacRumorsフォーラムで懸念を共有しました。iPad Proユーザーは、これまでで最も薄いiPadであるこのデバイスの構造的な強度を心配していました。
ユーザーは、自分のデバイスが Apple の定める仕様を満たしていないと思われる場合は Apple に連絡するよう推奨されており、Apple 製品には 14 日間の返品期間と 1 年間の保証が付いていることをユーザーに思い出させている。
Appleのデバイスはこれまでも曲がりの問題を抱えており、iPhone 6 Plusでは通常の使用でiPhoneが曲がってしまう「ベンドゲート」問題で消費者から大きな抗議の声が上がった。iPad Proのユーザーは当然ながら、再びベンドゲート問題が起こるのではないかと懸念している。
Appleは先月、The Vergeに対し、一部のiPad Proモデルに見られるわずかな曲がりは、金属とプラスチック部品の冷却によって生じる製造工程上の副作用であると説明しましたが、新たなサポート文書では状況についてさらに詳しい情報を提供しています。The Vergeの記事にはAppleの公式声明は掲載されていませんが、Appleはこの曲がりを製造上の欠陥とは見なしていないと明確に述べており、顧客の混乱を招いています。
（ありがとう、ボブ！）
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