4月10日より、Apple StoreでApple Watchを試着できるようになります。試着した商品が気に入った場合は、その場で予約注文できます。Apple Watchの予約注文方法については、こちらの記事で詳しく説明しています。MacRumorsは、Apple Watchの試着予約に関する社内研修資料を入手し、4月10日以降にApple Storeを訪れる際にどのような体験ができるのか、より詳細な情報も入手しました。
試着予約で何が期待できるかをお話しする前に、Apple Watchを予約注文するために試着セッションに参加する必要はないことをお伝えしておきます。ご希望の場合は、発売開始次第オンラインで注文するか、Apple Storeにお越しいただき、試着せずに予約注文したい商品をスタッフにお伝えください。店舗とオンラインで予約注文された場合、ご自宅に発送されます。店舗での購入は、Apple Watchの発売日である4月24日以降、予約を通じて可能になります。
Apple Watchを試着するには2つの方法があります。予約をするか、予約なしでApple Storeに直接行き、店員の都合に合わせて試着の予約を入れるかです。4月10日以降は試着の予約が殺到する可能性が高いため、お近くのApple Storeに行く前に予約することをお勧めします。
ご予約の前に
トレーニング資料によると、Apple Watchの試着予約をされる際は、試着したいモデル（アルミニウム、スチール、ゴールド）をご指定いただきます。ただし、ご予約時には複数のモデルをお試しいただけます。iOSデバイスのApple StoreアプリまたはAppleオンラインストアにお気に入りのモデルを既に保存されている場合は、その情報に基づいて予約手続きが進められます。実際の予約手続きについては具体的な手順はございませんが、Genius Barでの予約手続きと似たようなものになると思われます。
Apple Storeの直営店に到着したら、ご予約いただいた場合は、スタッフにチェックインしていただき、「レッドゾーン」へ移動し、試着の予約開始をお待ちください。ご予約なしでご来店の場合は、スタッフが予約開始時間をお知らせします。チェックインとApple Watchの試着の順番が来ると、SMSで通知が届きます。
この頃には、（まだお気づきでない方もいらっしゃるかもしれませんが）展示台に目が留まるかもしれません。そこには、特殊な照明が当てられたガラスの下に、Apple Watchの様々なモデルが展示されています。次のステップに進む前に、様々なモデルを実際にご覧いただくことができます。また、展示台近くの壁にはApple Watchのデモディスプレイも設置されています。これは、Apple Watchの機能をインタラクティブにデモンストレーションできるように設計されています。ディスプレイには、アクリル製のスタンドに取り付けられたApple Watchが展示されており、その横にはスクリーンが設置されています。Apple Watchを操作すると、大きなスクリーンにそれぞれの機能に込められたテクノロジーと開発の様子が映し出されます。
Apple Watchを試着してみる
担当者がお客様にご連絡を差し上げると、お客様の時計のニーズやApple Watchの最も興味深い点についていくつか質問させていただきます。その後、試着テーブルへ移動していただき、実際に様々なApple Watchを試着して、お客様に最適な一台をお選びいただけます。各テーブルには4～6つのステーションがあり、各ステーションの両側に引き出しが1つずつ付いています。各ステーションには、SportコレクションとApple Watchコレクションから18本の時計が収納されています。店舗に試着テーブルが設置されていない場合は、代わりに試着ケースをご用意する場合がございます。これは10本の時計が収納された小型のケースです。試着ケースは店内の移動に便利で、どこでもご利用いただけます。
お客様はApple Watchの機能を試用し、様々なモデルを試着することができます。試着モデルには触覚フィードバックのデモループが搭載されており、装着感を実際に体験できます。
追加の充電ケーブルや異なるウォッチバンドなどのアクセサリーもお選びいただけます。ただし、試着モデルではバンドを交換して、自分に合ったカスタムの組み合わせを確認することはできません。
時計をご試着いただき、お選びいただく時間は約15分です。ご試着いただけるモデルの数に制限はありません。ただし、テーブルでの混乱を最小限に抑えるため、専門スタッフは、お客様が一度に比較できる時計は2本までとするよう指示しています。
Apple Watch Editionの試着予約は、お客様をVIP待遇とするため、若干異なります。研修資料では、スタッフは「Editionのお客様にお待たせしない体験」を提供する必要があると明記されています。可能な限り、Editionのお客様にはすぐに対応し、お待ちいただく場合は優先的に対応します。Editionのお客様には、試着時間が通常より長くなり、最初から最後まで1時間以上Apple Watchをお楽しみいただけます。予約なしでEditionを試着できない場合はありますが、Appleの従業員はEdition Watchにご興味のあるすべてのお客様にご対応できるよう尽力いたします。
Apple Watch Sport、ステンレススチール製 Apple Watch、ゴールド製 Apple Watch Edition のいずれを試着する場合でも、試着の予約を案内してくれた専門スタッフのサポートを受けて、予約後にオンラインの Apple Store からお好みの時計を事前注文することができます。
Apple Watchが発売されたら
Apple Watchが正式発売される4月24日より、試着予約前にモデルをご予約いただいたお客様は、店頭でApple Watchをご購入いただけます。パーソナルセットアップのサポートもご利用いただけます。スタッフがApple Watchの開梱、装着、ペアリング、iPhoneとの同期をお手伝いいたします。また、デバイスの機能説明、文字盤の選択、コンプリケーションの設定なども承ります。
まず、ご来店のお客様、あるいは試着のご予約をいただいたお客様であっても、必ずしも店舗ですぐに商品を購入できるとは限りません。代わりに、ご自宅への配送をご希望の場合はオンラインでご注文いただくか、店舗での受け取りをご希望の場合はご予約いただくようご案内いたします。
試着のご予約をいただいたお客様が商品予約をご希望で、店舗に在庫がある場合は、ご予約が迅速に処理され、当日ご購入いただける可能性があります。ただし、初期在庫は非常に不足することが予想されるため、後日改めてご来店いただき、ご注文の商品を受け取る必要がある場合がございます。早期注文の殺到が落ち着き、Appleの在庫が安定すれば、ご来店または当日に時計を入手しやすくなるはずです。
希望するモデルをできるだけ早く手に入れる可能性を最大限に高めるには、4 月 10 日以降に Apple Watch を試着する予約を行ってください。予約注文をする前に、さまざまなモデルをチェックして、どれが自分にぴったりかを決めることができます。
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